都市快报

“你愿意多给我5分钟吗？”9月9日凌晨，饿了么宣布，将于近期发布新功能，在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮，消费者可以选择也可以不选择。

“系统是死的，人是活的。将心比心，饿了么在保障订单准时的基础上，希望做得更好一点。”在饿了么官方微信上，这篇文章很快就10万+，推文中详细阐释了饿了么会尽快发布新功能：一个是在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。 

如果你不是很着急，可以点一下，多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为你的善解人意做一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。 

另一个是饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。 

最后，每个努力生活的人都值得被尊重。 

在这篇推送下方的留言区，许多网友齐刷刷回复：“我愿意。“

“我愿意，下雨天时我愿意等更久些，没事，注意安全。”

“安全最重要！每次点外卖遇到上下班高峰或者天气不好，总会跟骑手说一句注意安全，我不急。”

“我也愿意，工作本来就应该更人性化，都应该被尊重。” 

……

说起来，事情的起因是这样的，前一天，有媒体发布了一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章，细致描述了数百万外卖骑手在系统的算法驱使下，为了完成订单而奔走搏命。 

饿了么的新功能也引发了网友诸多讨论，有人认为给顾客“谅解按钮”不如平台方直接多为骑手预留一段时间。 

也有人认为，外卖行业竞争激烈，大部分消费者对外卖时效的要求也非常高，平台让“不太着急”的消费者多等5分钟换取平台权益，更合理。 

还有人认为，对大企业来说，商业有时是责任和利益的平衡，以及如何倾斜的选择。“饿了么选择用平台利益换取骑手的配送时间，这是值得肯定的。”而且给用户的选择是自主，根本不存在转移矛盾和道德绑架。

所以，这5分钟，你愿意给外卖小哥吗？