杭州日报讯 “我做企业30年，今年可能是业绩最好的一年。”好顺欧迪斯科技股份有限公司总经理曲维好说。

此前，这家汽车养护和消毒产品公司外贸依存度达30%。疫情导致全球汽车类相关订单大幅下滑，但好顺欧迪斯迅速改变，找到了出路。曲维好说，得益于阿里C2M（用户直连）超级工厂，公司得以从汽车消毒用品生产，精准转向小包装气雾酒精生产。

C2M模式的特点在于，根据产品市场表现对特定人群进行定制生产。这种对生产流程的数字化改造创造了销售奇迹。目前，公司500多员工连夜加班，产能达疫情前120%，每天出口量达10个集装箱，较疫情前翻一番。

“如果没有C2M超级工厂计划，我们只知道转型，但难以找到客户，更难以知道客户需要什么。”曲维好说。

危机面前人人平等，对难以适应者是“危”，对拥抱变化者是“机”。变“危”为“机”的故事，同样发生在广东罗曼智能科技股份有限公司董事长严佑春身上。

十几年来，罗曼一直专注于个人护理领域，此前一直帮国际品牌做OEM和ODM代工业务，产品出口到五六十个国家。但疫情导致海外订单急剧下滑，罗曼决定主打内需。3月疫情期间，罗曼推出了一款新品电动牙刷“小心机”，这款通过阿里C2M大数据研判进行设计的新产品，在推出当天就售出了1.1万支。今年第一季度，罗曼线上销量同比增长高达300%。

一场疫情，让外贸企业的生存变得举步维艰。据海关总署统计，今年前两个月，我国货物贸易进出口同比下降9.6%，其中出口下降15.9%，不少外贸企业的生存发展面临严峻挑战。但也正是这一次契机，让以前埋头生产的外贸企业，开始抬起头来，通过数字化去洞察消费者的真正需求。

4月7日，阿里时隔11年重启“春雷计划”，推出一揽子措施帮扶中小企业。对外贸企业，阿里一直通过“中国质造”计划，加大力度引导外贸中小企业内销转型，助力外贸企业摆脱代工的老路，成立自有品牌在网上销售。今年已经是“中国质造”计划推出的第6个年头。目前，淘宝上的外贸工厂店铺超过28万家。根据海关总署公布的数据，2019年全国有进出口记录的企业有49.9万。这意味着，全国超过一半的外贸工厂都已经上了淘宝。

“春雷计划”满月之际，淘宝决定升级“中国质造”计划。昨日，淘宝宣布：今年再让至少1万家外贸店铺年收入过100万，让1000家已经品牌化的外贸企业年收入过1000万。

“淘宝将推出一揽子扶助措施，让没上淘宝开店的外贸企业以零门槛极速入驻，让已经上淘宝开店的外贸企业快速打开销路。”淘宝行业平台事业部总监天德表示，开淘宝店已经成为许多外贸企业自救的首选。最近3个月，外贸企业上淘宝开店的数量增加了160%。

中国社科院工业经济研究所研究员李晓华认为：“外贸企业以前以OEM为主，当他们转向内需的时候，一是不了解最终用户有什么需求，二是不太了解如何做产品营销、销售”。以往的企业只能做小样本局部调研，而阿里的消费者洞察，则是一种近似全体的用户画像，给外贸企业提供“了解消费者”的支持。