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银行服务正在成为信息时代的“水电煤”
2019-08-16 09:43:06杭州网

都市快报 首席记者 梁应杰

你有多久没有进过银行了,又多久没有用过现金了?如果告诉你,因为不再去银行办业务了,不再经常到ATM机上取钱了,所以你和银行的距离更近了,你接受吗?

事实就是如此。移动支付带来了更便利的交易,绑定一张银行卡就可以不带任何现金出门,但每一笔交易都和银行有关。你和银行的关系在潜移默化里变得更频繁,这就是金融和科技联手之后的效果。

昨天,中国农业银行杭州分行与杭州财富管理联合会共同举办“第十五期西湖财富大讲堂”,就把目光聚焦到“拥抱金融科技,助推数字经济”上。中国农业银行浙江省分行党委委员、副行长,杭州分行党委书记、行长朱文达透露,数字化转型是农行今年工作的重中之重,为此他们还专门成立了数字化转型的机构。

推进与互联网平台开放合作

金融将更快地深入到客户的生活中

朱文达介绍,目前,农行杭州分行数字化转型工作主要围绕“再造一个线上银行”的目标,突出移动化、场景化和开放化,力争把杭州分行打造成全国省会城市互联网金融引领行,结合杭州打造“中国数字经济第一城”的行动计划,深入挖掘“三化融合”,即数字产业化、产业数字化、城市数字化过程中的互联网金融创新发展机会。

农业银行科技与产品管理局副总经理王怡系统介绍了“商业银行数字化转型之路”。在他看来,在大数据、人工智能等前沿技术进入金融领域后,银行在服务、品牌和产品上都面临变革与挑战,不过借助科技的力量,金融将更快地深入到客户的生活中。

他表示,科技对金融的影响已经体现在很多方面。比如在农行内部,许多直面客户的产品也和互联网公司一样成立项目组,里面有产品经理、项目经理、数据分析师等以往只存在于科技公司的职务。

以农行杭州分行为例,目前已经和包括蘑菇街、微医、支付宝等在内的杭州知名电商及支付平台合作。既实现了全国客户的获客和共享,也通过输出相应服务,带来了可观的交易手续费收入。

另外,他们通过探索与互联网平台的开放银行对接。以综合收银台产品为切入点开展网络支付合作,同时开展II、III类电子账户线上开户和账基支付输出合作,进一步拓展了业务。

“接下来,农行将持续以科技创新驱动转型升级,通过深化与全国知名第三方支付公司、各类电商平台等企业的合作,积极布局开放银行,实现‘客户在哪儿,农行就在哪里’。”朱文达说。

用生态完成服务延伸

银行服务也是信息时代的“水电煤”

王怡指出,银行想要像阿里、腾讯这样的公司一样深入到人们日常生活,最主要的是实现服务场景的拓展,以及服务生态的打造,“让银行服务也成为信息时代的‘水电煤’。”

目前,农行杭州分行已经对接西子、富居等停车平台,已上线20多个“无感支付”的停车场,只要2-3秒时间就能完成支付离场。另外,针对目前杭州城市大脑加强对停车场进行统一管理及推广“先离场后付费”的情况,加强了与市城管委、杭州城市大脑停车公司等政企机构合作,正在接入杭州城市大脑停车管理平台。

在和农行杭州分行合作后,国药控股搭建了药品销售的白名单系统,实现了常用药品从药厂直销给药店,并且保证交易的真实性和合规性。“可以说,许多浙江老百姓日常买药,背后是农行的金融科技在护航。”国药控股供应链服务中心零售服务部产品经理蒯乐说。

而在智慧校园领域,农行杭州分行通过高校校园卡掌银充值,校园内洗衣机、空调、宿舍用电等掌银扫码支付,打造校园掌银支付场景,眼下已经实现浙江大学扫码缴水电费、浙江理工大学校园卡和杭州水利水电学院校园卡充值等项目,正在推进杭州电子科技大学、浙江工业大学等智慧校园建设项目,并且积极与中小学幼儿园及各类教育机构合作,拓展掌银缴学费功能,全市拓展学校类缴费商户51户。

农行与绿城物业的合作,通过资金归集、综合收银台等产品和服务,帮助绿城物业实现对全国220多家子公司的资金归集,提升资金使用效率。为使用“幸福绿城App”的全国60万业主提供农银快E付、支付宝、微信等聚合支付功能,方便业主在线缴纳物业服务费、车位管理费、送水服务费等各类费用。

来源:都市快报    作者:首席记者 梁应杰    编辑:吴阳杰    责任编辑:方志华
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