律师

购买的细节应在合同上明确

消费者也应及时索要合同并妥善保管

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：在此案例中，如果商家与消费者开具了合同，商家根据消费凭证给消费者退款则属于诚信。一般来说，打款凭证和收据，并不能完全说明消费者所购买的项目和其他条款。

同时也在此提醒，在类似的培训课程消费过程中，消费者应该索要合同，并与商家在合同上明确所购买的课程、课时、费用计算方式与退款计算方式等。消费者要妥善保管合同，以保障自身权益。