一位女士向市长热线12345联合杭州电视台《直播12345》栏目反映：我之前找了个装修公司给我家装修。跟对方签好协议后，到现在钱也付了一大半了。但是两个月前和我签协议的那个人突然不见了。现在装修公司不承认我跟他们公司签过装修协议，家里的装修也停工了。

反映人：我是去年11月份开始装修房子。与誉居装修公司签了合同。装修款是分3次打到对方银行账户里。钱我们已经打了2次了，但是现在却停工了，已经停了2个多月了。装修公司说可以赔偿我。但我的要求是要装修公司继续帮我装修好。

主持人（老姚）：誉居装修公司为什么迟迟不来装修呢？

反映人：装修公司说当时和我签合同的那名员工已经不在他们公司工作了。我们交的钱也被那名员工拿走了。

主持人（老姚）：你是和他们公司签的合同吗？

反映人：我签的合同上面有誉居公司的公

主持人（老姚）：现在我们把誉居建筑装饰工程有限公司的刘先生电话接进来。

刘先生：这份协议上印的是我们公司的合同章。但是客户从来没到我们公司来过，我们之前根本不知道有这份协议。

主持人（老姚）：那这个章是不是你们盖的呢？

刘先生：关于这个问题，我们和客户也到派出所去报过案了。据我们了解，跟客户签协议的这名员工之前是在我们公司上过班的。我们现在不确定这个印章是盗刻的还是偷盖的。但是有一个情况是明确的，客户没有到我们公司来过。也没有跟我们公司任何一个现任员工见过面。这位客户是在别的公司签了我们公司的合同。

主持人（老姚）：这位女士怎么会这么粗心呢？

反映人：我就是在装修的地方签的合同。那我们现在究竟应该怎么办呢？

主持人（老姚）：我们来听听著名律师凌斌的意见。

律师：现在需要确定这枚公章是不是这个公司的真实公章。如果这枚公章是伪造的，那么装修公司是不承担责任的。

如果这枚公章的确是这家公司的，并且是公司借给个人去使用的。那公司要承担责任。

如果这枚公章是真实的。但是这枚公章是行为人偷取的，那这种情况下公司是不承担责任的。所以要具体情况，具体分析。

刘经理：现在有个事实是很明确的，最起码这名公司前员工是偷盖公司的公章。现在这名员工找不到了，其实我们公司也是受害者。

律师：如果这枚印章是真的，是行为人偷盖或者擅自使用了这枚印章。那就要看公司在保管公章上面有没有过错。如果公司在保管公章上面有过错，并且这个过错和被害人的损失是有关系的，那公司要承担责任。