普乐迪KTV认为是顾客摔坏了

顾客坚称没摔过，要求1000元精神赔偿

曹女士向市长热线12345反映：我昨天请几个朋友去唱歌。还没唱多久，麦克风就出问题了。主管认为是我们把麦克风摔坏了，要我们赔钱。后来虽然没要我们赔钱，但是耽误了我们一个下午不说，心情也不好了，我要商家给我们赔偿。

1月20日下午，曹女士和几位朋友一起去庆春路36号三瑞大厦四楼普乐迪KTV消费。“他们这边是先付包厢费再唱歌的。时间到了，再续费。”曹女士说，她先买了3个小时，从2点到5点。

曹女士一行人在包间唱了几首歌后，发现其中的一个无线话筒没有声音。“无线话筒没声音也很正常的，可能是没电了。”于是曹女士叫来了服务生，“服务生把话筒拿出去弄了一下话筒又好了。”曹女士说。

唱了没多久，曹女士他们发现话筒又不响了。向服务生反映，来了一位主管模样的人。“那个主管一进来就说话筒被我们摔过了，是我们摔坏的，要我们赔钱。一个话筒600元，我们不交200元就不要想走。”

曹女士说，他们一行8个人都是50多岁，还有两个朋友有高血压，而KTV的工作人员都是年轻人。“我们认为KTV主管在没有把事情调查清楚，也没有证据的情况下就认定话筒是被我们摔坏的是没道理的。”双方就赔偿话筒的问题争吵了起来。

随后，在警务人员的协调下。普乐迪KTV退还了曹女士当天消费的钱，并且由那位主管向曹女士一行人道歉。

“我们几个年纪大的人和他们几个年轻人吵，有两个吵得血压也高了，还有一位朋友在拉扯中手也破了。2点多钟进的包间，就唱了几首歌，后来就一直处理麦克风的事情，到4点多才出来。”曹女士认为这件事不仅耽误了他们的时间，而且还影响了他们出来玩的心情，KTV这样的道歉还不够，向普乐迪KTV提出赔偿要求。“我们一共8个人，至少要赔偿我们1000元的精神损失费。”

昨天，记者联系了普乐迪KTV，负责经理表示，曹女士的事情是一个误会，当天公司已经退还了曹女士消费的钱，并向顾客做了道歉。现在事情已经过去了，他不愿再多做解释。至于话筒是怎么坏的，由于事发当天他不在现场，他也不是很清楚，公司也不再继续追究责任了。但是曹女士提出的1000元赔偿，他们是不能答应的。