不能快速到货 要办多项线下手续 不可能送货上门

2010年12月6日吉利汽车在淘宝商城的“全球鹰官方旗舰店”正式开张时，在车友和网民中引起轰动。网店开张当天，“网络特供车型淘宝首发”、“线下4S店无法购买”、“8折团购”等诸多网络味十足的宣传让吉利的首次试水变成了一场“秒杀”：1分钟之内，300辆车被抢购一空；紧急追加200辆，3分钟内再次被抢购一空。4分钟卖出500辆汽车，有网友感叹“太疯狂了，这货不是汽车，而是菜市场里白菜！”

其实汽车厂商搞网购已经不是第一次了。

2007年奇瑞公司涉足网络营销，针对旗下的A1型轿车推出网上销售的方式。用户在其官方网站上就可以完成选车、下单等一系列手续。只要确认了订单，约在一至三周内，经销商便可以将汽车送上用户门。

2010年9月9日，奔驰smart轿车在淘宝网上进行了国内首次“汽车网上团购”活动，3个半小时内，205辆smart轿车便宣告售罄。

如今几乎各大汽车厂商都在自家官网上开设了“网上购车”的版块，通过模拟线下售车的全过程，让汽车购销双方足不出户即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程。

记者以一名购车者的身份在淘宝旺旺上和“全球鹰官方旗舰店”的客服进行沟通。对方很热情，对购车流程解释很详细，面对记者提出的各种各样的问题也都能迅速回答，尤其是一口一个“亲”（淘宝上对买家的特定称呼）让记者几乎忽略了是在咨询一辆价值几万块钱的汽车，而更像是随意淘一件衣服。而在商城页面上，汽车的详细配置单、外观内饰大图展示、安全性能介绍等一应俱全，多名客服在线时间持续到晚上22点，随时解答客户各种问题……从各种方面来看，这已经是一个非常完善的网络店铺。

然而仔细分析一下，吉利这次网上购车虽然火爆，但至多算一次“特定的网络营销”，而并不具备普遍意义。“网络特供”、“淘宝首发”等限定条件让消费者“不得不”去网上购买，而“8折团购”更是吸引消费者蜂拥而至的首要因素。

如果是常规的车型和正常的价格放到网上，还会不会吸引如此多的关注呢？

吉利汽车的客服人员跟我说，网购汽车的购物流程中包括一些步骤，和普通网购不同，你是需要到实体店操办：

1、买家拍下汽车之后，需要10-30个工作日的生产时间，并不能享受普通网购“快速到货”的快感。

2、买家也只能到实体4S店提车，而不能像其他商品一样直接快递到自家门口。

3、上牌、纳税、保险等诸多事项更是需要买家在线下一一操办。

浙江元通汽车俱乐部总经理宣峻也认为，汽车销售是一件区域性很强的事情，而网络的魅力则在于其“无界性”，将“有界”的事件放到“无界”的网络里，短时间内还看不出有什么前途。

网络购车还要提防网络诈骗。汽车是大宗商品，放到虚拟的网络上，很容易被不法分子用来诈骗。根据山东警方统计，某些网站上公布的二手车信息虚假率在九成以上。因此，如果想尝试新潮的“网购汽车”，一定要到汽车品牌的官方网站或者经过淘宝认证的官方网店购买，不要盲目下单，防止上当受骗。

尽管比较了这么多的网购汽车的劣势，我们还是要看到，有网络的时代不断地在创造奇迹。几年前我们还认为“不可能实现网购”的大件商品如冰箱、空调等，现在网上都可以轻松买到。不久前记者就享受过一次“网购冰箱”的服务。网上卖车除去作秀的成分之外，重要的一点就是能够通过网络这个更加开放的平台获得更多潜在客户的关注。