杭州日报讯 近日，凤凰岗智慧导览系统正式全面投入使用，未来，它将为游客提供智能化的自助服务。这是继设立母婴室后，凤凰岗根据社会发展需求推出的又一便民服务，也是西湖景区利用数字赋能技术大力发展智慧旅游的又一重要动作。

凤凰岗的工作人员介绍，在智慧导览系统中，以凤凰岗为中心，对周边区域根据功能划分为景点导览、交通出行、旅游指南、经典线路、“凤凰岗”简介等内容，游客可以通过音频、视频、图片、文字等不同方式实时了解景区最新动态，方便快捷抓取想要的信息，有效解决客流引导，游玩向导等问题，从而帮助景区智慧化导流，完善服务功能，提高游客游玩体验。

凤凰岗成立于2015年5月，集服务、执法、管理为一体的综合性服务平台，也是西湖边唯一以党员执法队伍为主进行长期服务的点。今年5月，凤凰山管理处积极探索党性教育新模式、党群服务新途径、基层治理新风尚对“凤凰岗综合管理服务平台”进行了多方位提升，建立了新型“凤凰岗”党群服务驿站，打造具有景区特色的高质量服务窗口。接下来，凤凰山管理处将不断提升服务能力，努力做到设施更全、服务更优、体验更强，让游客玩得舒心暖心放心。