凌晨4点“啪”一声 一巴掌结结实实打在她头上 当然，光靠护理技能过硬，在一福院远远不够。 服务对象智力低下，表达方式简单而无所顾忌，一不高兴，往往动用暴力。 记得有一次，大家都吃着饭，智力障碍的王慧（化名）突然脱起了衣服。晓婷赶紧把衣服给她披上，然后招呼几个人把她带到房间。无论怎么劝，王慧就是不肯穿衣服，晓婷抱住她问：“是不是被欺负了？跟我说，我去批评她。”这时，王慧才结结巴巴地说，睡对面的大姐老是笑话她。 直到晓婷再三保证，一定狠狠批评这个大姐，并跟她道歉，王慧才乖乖穿上了衣服。 还有需要体力的时候。 护理工作需要时刻观察服务对象，以防出现意外情况。即使深更半夜，每两个小时护理员就要查一次岗。 一次凌晨4点多，晓婷听到吵架声，匆匆跑去，看到两个年纪和她妈妈差不多的护理对象打了起来，一个扯着对方头发，一个嗷嗷叫着反抗。晓婷去拉架，结果“啪”一声，一巴掌结结实实打在她头上，打得她眼冒金星。晓婷赶紧招呼被吵醒的几个人帮忙，把打人者死死拉住。 打人者委屈地说：“坏人，不睡觉，每天骂我！” 被打的也不示弱：“你拿我东西，我就骂！” 了解前因后果后，晓婷把先动手的叫到外面，拉着她手说：“你们本来就是好朋友，不好动手的哦。再说她肯定不是故意拿的，就是借一下，用好就还给你的。像你这么聪明肯定理解的，我们都夸你是这里最大方的。来来，你要发扬风格，先跟她道个歉。” 然后晓婷又对挨打的说：“有事告诉我，我给你做主，下次再不让她睡觉、骂人，我也不喜欢你了。” 这样的“闹剧”几乎每天都会上演，相处久了，晓婷摸索出了一套安抚的诀窍。“把他们看作幼儿园的孩子就好了。像平时话少，比较内向，还有暴力倾向的，只能哄不能骂。而有些比较外向，很皮很皮，我们看来像老油条一样的，就要假装生气，骂骂她，她反而更配合工作。” 养老护理队伍越来越年轻化 “科班出身”的95后走上第一线 正是这样的工作环境，锻炼出了一批像晓婷这样优秀的护理员。2020年杭州市养老护理员技能大赛中，一福院选派的参赛团队取得了团体第一的好成绩。 然而，护理员的工作并不是所有人都能理解的。有同学知道晓婷的工作后问：“每天接触这样的群体，你的智力会不会受到影响？” 晓婷说，现在她打心里爱这份工作。工作之外，看书、美食、旅游，她有很多接受各种新事物的渠道。今年工作满三年，她符合考社工证的条件了，目前正在积极备考。 “杭州目前有310家左右的养老机构，6万多张养老床位，但入住的只有4万多，主要是在职护理员只有5000多名，缺口很大。”杭州市养老事业促进会会长陈国民说：“这个缺口还不包括社区居家养老的，他们也很缺护理员。但好现象是，我们看到护理员队伍越来越年轻化了。一批‘科班出身’的95后，已经走上了养老护理行业的第一线，而且是打从心底认同养老这个行业的，这让我们对未来充满信心。” | 
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