杭州日报讯 杭燃服务再推新举措。计划到今年年底，让杭州主城区（上城区、下城区、江干区、西湖区、拱墅区和滨江区等）、钱塘新区80%的用户拥有专属的燃气二维码，有“冰箱贴二维码”和“纸质燃气表贴二维码”两种形式供用户选择。

拥有了专属的燃气二维码后，扫一扫码可以做什么？具体能实现这些服务——

“码”上全：燃气的安全服务员在抄表、安检上门服务时，会为你家中的燃气表贴上一张专属二维码，并实现二维码与杭燃用户管理信息系统数据联通，方便用户即时“用码”。

“码”上知：用户想知道燃气用户编号、年度用气量和阶梯档级，以及家中是否有安全隐患、个人联系方式对不对、有没有欠费记录影响个人诚信，只要用手机支付宝或微信“扫一扫”，进入平台“点一点”，家中燃气的相关信息就一目了然了，仿佛身边多了个燃气“小灵通”。

“码”上办：用户家中的专属二维码都联通了杭燃19网上服务厅，28项业务“即时办”，2小时内必定响应和正式受理，自助抄表一键办理；特别是营商环境燃气报装办理，杭燃集团按照“102”杭州标准为民服务。

自今年3月1日试行推出“码上办“，截至7月20日，已关联用户103996户，后台统计用户使用98957次，其中气费账单查询17204次，安全隐患查询2890次，安全用气信息提示点阅57282次，修改个人联系电话92次，用户自助抄表9494次，燃气缴费9913次，隐患整改预约201次，联通19厅业务办理1881次。

杭燃集团是深根本土46年的老国企、城市服务的公用单位。近年来，杭燃集团用开放的心态、用户第一的理念，不断创新思路，“19服务厅”+“码上办”，实体营业厅+流动服务车，6大融媒体平台实现“五界联动”，在为城为民的道路上不断前行。

目前还没有拿到专属二维码的市民不要着急，近期在抄表或安检过程中，燃气工作人员会陆续将二维码送到各位家里，然后帮忙绑定户号、地址等信息，今后扫一扫二维码，服务就能“码”上实现。