杭州公安

昨天上午，西溪派出所民警在值班的时候收到一个快递。

拆开快递封条，像是一封信。封面画了一个可爱的警察姐姐，一旁手写两个字：谢谢，封口还画了一个爱心。应该是个孩子画的，还蛮用心。

打开信封，这下大家都懂了，原来是杭州一对母女专程写给派出所户籍辅警徐萍的信，感谢她“创造奇迹”。

7月10号那天，一位女子跑到派出所求助，正好是徐萍做的接待。女子说，其实她昨天就已经来交过材料。“但真的太急了，回家睡都睡不好，打算今天再来试试。”

原来，这位陈女士在西溪辖区有一套学区房，今年女儿也到了读小学的年纪。原以为正常交材料就可以，谁知学校提醒说，你女儿还不是杭州户口，如果7月15号之前不能提交女儿的杭州户口本，按政策很可能会被调剂到其他学校！

这就是让陈女士急坏了的原因：因为她得知这个情况时，已经是7月9号了。陈女士的女儿落户杭州完全没问题，但办理户籍迁移需要十个工作日的时间，按常理，完全来不及。

徐萍自己的孩子去年刚经历过幼升小，耐心听完陈女士的叙述，她心里很能明白那种焦虑，更何况还碰上这种特殊情况。

送走陈女士后，徐萍做了很多准备工作，检查材料情况，和分局做沟通，是否能走绿色通道。13号这天早上，户籍民警告诉她，陈女士女儿的户口迁移办下来了！

徐萍很高兴，赶紧把这个好消息告诉陈女士。陈女士当时还在郑州出差，她在电话里跟徐萍说，马上买机票回杭州，下班前一定赶到！偏偏，那班飞机晚点了。徐萍记得，那天雨特别大。她安慰陈女士说，你慢慢来，我在派出所等你。直到晚上7点半，冒雨赶来的陈女士终于来到派出所，领回了女儿的户口本！

徐萍淡淡地说,看到陈女士的表情，自己也很高兴，无法用语言形容的高兴，像是帮自己的侄女办好了业务。徐萍这时候再回到家，赶紧开始给孩子烧饭做菜，孩子已经饿得不行了。

“孩子饿肚子在等妈妈回去烧饭，妈妈却在单位帮助素不相识的家庭，你有点崇高的。”同事说。

徐萍叹了口气，“家里都有小孩的，做妈妈的心情我很理解。能帮一把，都要帮的。”后来晚上陪儿子的时候，徐萍也解释了为啥临时要加班。儿子告诉徐萍说，“妹妹如果有不懂的事，我可以教她。”

前几天，徐萍收到陈女士的消息说，女儿收到学校的录取通知书了！这让徐萍也感觉蛮开心。

这位派出所的户籍组长虽然才来派出所工作五年，却有着十几年的服务行业经验。徐萍说自己很坚持一件事，就是能帮忙，一定要帮到底。“我常跟儿子说，只要是对的事情，妈妈都支持你去做。所以周末也会带他出门做做小公益，因为你今天帮别人，也会有需要别人帮你的一天。”