每日商报讯“喂，您好！这里是北山街道心理热线，有什么可以帮你的吗？”近日，西湖区北山街道松木场社区工作人员接起电话。

“你好！我们单位通知下周复工……上下班要坐地铁，听说现在地铁上人很多了，那种密闭环境，戴两个口罩都慌兮兮的。可是也不能不去上班，不知道该怎么办，很烦躁。”电话那头，一位女士一想到即将到来的复工，就顾虑重重。

“女士，你先不要担心，目前杭州市新冠肺炎疫情已经得到了一定的控制，所以无论是公共交通也好，还是企业和单位，都已经逐步恢复运行了。首先请你做好防护措施，出门前务必戴好口罩、手套等防护用品，在公共空间尽量与人保持距离。其次，当您科学认识到如何做好防护时，自然就会降低害怕、抵触等负面情绪。最后，保持一个乐观的心态有助于我们每个人提高免疫力。”

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习惯了“宅家”的生活，突然被告知复工返岗，必须要走出家门，不得不和他人产生接触，部分市民难免会出现心理上的不适应。就有序推进复工复产这段时间，北山街道心理干预热线已陆续接到了70多个与复工相关的心理咨询电话。

事实上，北山街道自防疫工作开展初期就启动了心理干预应急预案，由街道社区卫生服务中心和护心心智的心理咨询师们轮番上阵开展心理干预活动。他们强调要规律生活作息、合理饮食、适度运动，无论是居家还是回单位上班，都要有时间规划，逐步适应转变。