再过几天，日本就进入了樱花绽放的季节，换言之，日本旅游的旺季到了。但是日本特强地震发生，很多人的赴日游计划随之动摇。昨天，杭州有日本游线路旅游产品销售的旅行社相继明确了退还游客赴日旅游已交团费的具体细则，而部分具有赴日旅游团队签证权的大型旅行社则已经启动了退还团费等和游客协商解决的工作。

钱睿原定3月18日飞日本本州参加六日游，总共4099元。昨天她到新世界国旅谈妥，近日将去旅行社办理退款手续，她可全额拿回团费。

旅行社大多持劝退态度 近期已交团费协商退还

昨天下午，记者联系了杭州部分具有出境游产品销售资质的旅行社。他们均表示，在一定出行期限内，除了已经使用的费用（如签证费）之外，剩余部分可全部退还赴日旅游团费。

浙江省中国旅行社原定3月14日至18日期间赴日旅行团，其团员可要求退还团费。

浙江省中青国旅可退还3月25日以前赴日游客团费。

浙江新世界国旅可退还3月18日之前赴日游客团费，也可以协商改期。

浙江省中国国际旅行社可退还3、4月期间赴日游客团费。也可以协商改期。

携程网可退还预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行游客费用。

“原定这两天要去日本的游客，他们的签证是已经做好的，这笔费用已经使用掉了。旅行社除了这部分费用之外，其余部分都会退还给游客，如果还没有办理签证的，那用来办签证的费用也会相应退还。”浙江新世界国旅市场部经理陈苑苑说。

已付机票费用是关键 旅行社尽力承担相应损失

“往常这段时间，日本的飞机舱位很紧张。一旦确认出行，我们就会和航空公司确定舱位，并且交付定金，这样可以先把机位保留下来。现在特殊时期，我们全额退还游客的团费，而机票部分的损失则由旅行社承担。”陈苑苑说。

“其实这个时候旅行社也蛮头疼的，一方面要考虑游客的权益，另一方面，航空公司并没有停飞日本航线，所以其实航空公司也很难办。因为根据相关协议，没有发生在线路中的突发事件，航空公司可以不退还已购舱位的钱，所以我们只能和航空公司尽量争取，尽量保护游客的利益，并且尽量减少公司的损失。”浙江省中国旅行社市场推广中心经理陈欣安说。