脸部特征出现较大变动

应该马上去更换身份证

将涂先生的情况反映给杭州市道路运输管理局，相关工作人员说：“网约车属于道路运输经营行为，为了保障广大市民乘客的乘车安全，《杭州市客运出租汽车管理条例》明确了申请从业资格证的人员需要具备的条件，其中身份信息审核就是最基础的一道程序。”

工作人员表示，类似涂先生这样的情况他们已经碰见过好几次，申请人通过考试报名系统上传相关信息后，系统后台会将申请人信息传递给公安部门进行审核，这是一个最基本的门槛，只有迈过这个门槛，运管部门才能允许申请人参加客运出租汽车从业资格考试。

运管部门提醒，在系统提示与身份证信息不符导致审核不通过时，涂先生首先要确认照片信息无误，然后可以重新上传并审核一次，如果还是不通过，建议涂先生尽快前往公安部门对身份证进行更新，将最新的面部特征数据记录到个人信息中，避免以后的工作、生活受到人脸识别不通过的影响。

市公安局工作人员也表示：“随着社会的发展，人们逐渐进人‘刷脸时代’，办证、住宿登记、购买机票等刷脸应用越来越普及。一些爱美人士如果点痣、脸部微整形等脸部器官特征出现变化的，应当去派出所更换身份证，同时也应当更换驾驶证、护照、港澳通行证等一些个人重要证件，以免给生活带来不必要的麻烦。”

涂先生眼下已经第二次上传了照片和其他的身份信息等待审核，他说，如果这次审核不通过，他就立刻去派出所更换新的身份证。

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