地铁站内丢了东西要第一时间找警务室帮忙

商报讯 （通讯员 宓潇 记者 骆静怡）

 临近春节，各种公共交通工具也显得越加繁忙了。特别是地铁上，人员密集，有时候随身行李又比较多，一个不小心，可能随身的物品就落下了。

近日，杭州地铁公安在短短一天之内，就连续接到了3名“马大哈”乘客报手机丢失。

地铁公安24小时内找回3部手机

前两天，乘客叶女士急急忙忙跑到地铁4号线杨家墩站警务室求助。她说自己随身携带的一部白色苹果6S手机在进站时不见了。民警调取了监控视频，发现叶女士在进站买票时，不小心把手机落在了自动售票机处。

第二天10时20分，又有一名乘客跑到景芳站警务室求助，称前一天晚上在A出口丢了一部苹果X手机。民警发现乘客王女士的手机掉了以后，被后面一名男性乘客捡走。后来，这名男乘客将手机归还。

然而，才过了5个小时，一对夫妻赶到定安路站警务室求助。原来丈夫李先生在买票时比较匆忙，把一部华为P20手机忘在了自动售票机上。

地铁站里不少地方都容易落东西

早晚高峰的上班族 反而不容易丢手机

来国伟是杭州地铁公安分局市民中心站派出所的民警，负责地铁4号线上的大小事务。

他说，这些年，他见到过各种各样被遗失在地铁里的物品。“最开始掉钱包的情况多，现在是经常捡到手机。2018年，地铁上所有的遗失物大概有2000件，手机占了很大的一部分。”而且他还总结了几个乘客比较容易丢手机的地方，可能性最大的是自动售票机。买车票时，乘客可能随手将钱包放在旁边的台子上，后面排队的人多，心里一急，很容易就忘记要带走手机。

进出闸机时，乘客会翻找一卡通或者车票，这时也极有可能将手机放在闸机上。等到通过以后，也不记得要再拿回来。

等到了站台，很多乘客会在座位上休息，而手机等物品会放在座位旁边或是地上。一看到列车进站，急于起身赶车，匆忙中也容易忘记。除此以外，卫生间、自动售卖机旁等地方，也都可能出现被乘客落下的手机。

不过来警官说，反而每天早晚高峰的时候，手机丢失的可能会比较小。

“这是因为早晚高峰的乘客，一般都是在附近的上班族，出行比较固定和规律。所以他们都会常备交通卡或者直接用手机扫码支付，反而不容易丢失。而其他时间段的乘客基本上是散客，来杭州旅游的、出门办事的，他们选择买单程票的可能性比较大，所以手机也容易在自动售卖机或者人工售票窗口窗台上被遗忘。”

手机丢了以后

要第一时间找警务室

在地铁上丢了的手机，怎么样才能第一时间找回？为了解决这一问题，2017年底，杭州地铁公安分局专门成立了“智惠找”警务室，搭建分局、派出所和警务室三级寻人找物平台。

万一你在地铁丢了手机，可以拨打地铁服务热线26311111咨询，或者直接就近找警务室，把丢手机的时间、具体位置，或者进出站的地点告诉民警。来警官说，警务室获取信息后，会第一时间通过视频监控、站内广播大屏发布信息等方式寻找，并将信息录入车站车控室相关系统。“现在杭州地铁都是‘无死角’监控，乘客从进站到出站的过程，都是有轨迹可循，所以提供的信息越详细，找到的可能性也就越大。”

如果超过24小时仍然未找到的，警务室民警会及时上报派出所“智惠找”警务工作室进行查找。仍未找到的，将在一周内上报至分局“智惠找”警务工作室，共同查找。

而对于被他人捡到并上交的手机，地铁公安民警也会主动联系失主，或者第一时间开机，等失主打电话来寻找。截至目前，“智惠找”一共帮助寻人160多人次，找回各类物品2300多件，失物招领率由之前的60%提升至80%。

来警官提醒大家，在购买地铁票时，尽量把东西放在视线所及范围内。进出闸机时，可以提前把公交卡、车票单独拿手上，以免翻找票卡时遗失其他物品。上、下车前，也一定要检查是否有物品遗落再离开。