杭州日报讯（通讯员 黄嘉烨 记者 杨怡微）1月5日中午13时40分，铁路富阳站客运值班室的电话铃声响起，话筒内传来一阵急促的声音：“你好，我是铁路千岛湖站工作人员，我们这儿接到一对父母的求助，孩子走失了，他们原本要乘坐D5582次列车，目的地是富阳站，孩子极有可能提前上了列车。走失男孩今年10岁，身着蓝色羽绒衣外套，请帮忙寻找。”放下手中电话的客运值班员宋革生当即联系D5582次列车的列车长，找寻男孩身影。

原来，当天在千岛湖站，童童（化名）的父母想带他回老家，这也是在千岛湖工作的夫妻俩带孩子第一次乘高铁回富阳老家。没想到，周末车站人多，夫妻俩不仅携带了很多行李，又要照顾随行年迈的老母亲，在进站时竟然与儿子童童走失了。

千岛湖站客运值班员了解情况后，一边安抚夫妻俩情绪，一边派人继续在站内找寻。在站内寻找无果的情况下，值班员判断童童极有可能独自乘上高铁，随即联系富阳站。两站联动，共同寻找走失男孩童童。

14时10分，传来了好消息：童童找到了！在确保小男孩安全后，接到消息的客运值班员宋革生立刻安排同事一起到站台接下童童，把小男孩带到客运值班室里。

童童的父母乘坐下一趟车至富阳站。15时19分，夫妻俩在富阳站见到了童童，对富阳站客运工作人员连连道谢，“幸好有你们，孩子才能安全回家！”