近日，杭州一位网红因为自家狗未拴狗绳，孕妇杨女士争执导致其先兆早产的事成了网络热点，也再次引发了大家对于犬患这一城市痼疾的大讨论。在杭州西湖区文新街道新金都社区辖区内，人口较为密集，老人小孩都多，喜爱养狗的也不少。

小区养狗的人多，偏偏素质参差不齐，这就导致不文明养狗、遛狗的情况时有发生，有的坏了环境，有的误伤老人，有的吓坏孩子。这样的情况自然让小区其他业主们谈犬色变，

“每到晚上饭点过，各种狗陆陆续续出来了，有些大狗也不牵狗绳。”居住在新金都社区王女士表示，每天傍晚吃完饭都会带着孩子遛弯，不过，这遛弯的过程中，最让她感到紧张的就是碰到没拴绳子的大狗。“一般看到了，我带着小孩就赶忙躲开。”除了遛狗不拴狗绳这些安全隐患之外，大家普遍感到怨气最大的就是狗儿乱拉乱尿，狗主人却假装看不见。

要让双方关系缓和，就需要养狗者能够真正做到文明养狗。为进一步规范社区居民群众依法养犬、文明养犬的文明习惯，提高居民群众的文明素养，营造整洁有序、安全和谐的社区氛围，新金都社区始终在各级领导部门和街道城管科的大力支持下，积极探索犬患矛盾的有效破题之法。据介绍，新金都社区目前有“持证犬”109只，在《杭州市限制养犬规定》的框架规范与指导下，持续通过文明养犬宣传、联动管理模式和犬患区内缓冲协调三项工作机制，以进一步加强犬主责任与义务的普及为目标，推进人犬矛盾从被动执法向文明自觉的转变。

除了展开广泛的宣传活动外，新金都社区通过民主集中的方式，建立居委会、业委员、物业和网格监督员专门针对“犬患”的联动工作机制，在城管的管理和《社区居民公约》框架之下，与犬主订立更为细致的《小区文明养犬公约》。

“公约签订后，社区接到投诉明显减少。”新金都社区张晓涛书记说，让辖区居民参与进来制订公约，这样会让他们牢记自己制订的规则，更有约束力。并且集思广议，从“公益积分制”中得到启发，积极尝试建立犬主“文明积分制”与“举报扣分制”，制定了一系列的配套实施细则，通过社工、物业人员和居民志愿者联网督查，发现未按规定时间遛狗，或遛狗时未按规定牵绳的现象，现场劝导并记录在案。一个季度一汇总，积分榜上高分犬主可以获赠文明养犬礼包。