对我来讲，跟她们生活时间长了，她们就是我的家人。这些年纪小的女孩子，都是叫我‘妈妈’的，要是她们受到什么伤害，我是真的很心痛。每天早上给她们洗澡，她们舒服了，笑了，我就说，你笑了，那我心里就开心了。你不要觉得她们什么都不懂，其实你对她们好，她们都知道，你跟她们亲，她们也跟你亲。”

最近，杭州市第一社会福利院（下文简称“一福院”）护理员臧翠平的工作剪影，在杭州民政抖音号中获得20余万次的浏览量，各界人士纷纷为“爱心大姐”点赞。

臧翠平平时服务的对象，一般人都是很难接触到，他们多是常年瘫痪卧床、大小便失禁的老人，精神分裂甚至带有暴力倾向的精神病人，患肺结核、疥疮的传染病人，智力发育迟滞如孩童般的成年人……

这里是最需要我的地方 来做这份工作首先要有爱心

臧翠平是江苏淮安人，1998年跟着老公来到杭州，做过幼儿园保育员、汽车4S店卫生主管、残疾人托管中心护理员等。

2011年8月，她听说一福院缺护理员，“这个福利院都是没有家、没有劳动能力的三无老人和孤儿，我觉得这些人最可怜，也最需要我，我就来了。”臧大姐和老公本来都在丁桥工作，可她偏偏跑到了位于余杭区瓶窑的一福院。

“我们出身农村的人都不怕苦、不怕脏、不怕累。”臧大姐现在是休养三区的班组长，她所在的三区共有114位服务对象，全都是精神或智力有残疾的女性，由18位护理员日夜照顾。

此前，她还在全院风险最高的地方——隔离病房做护理员，陪伴传染病人，要近距离地帮助他们穿衣叠被、洗脸刷牙、喂水服药。

曾经有一位孙大伯因多器官功能衰竭被医院劝退，回到隔离病房时生命体征已经十分微弱，只能采用鼻饲进食。每隔两小时进行一次鼻饲，臧大姐要保持半蹲的姿势，然后一点点将流质食物用针筒推进去，每次推入后，还要观察几分钟。而且速度要很慢，否则胃部反流，食物就会喷出来，所以一次鼻饲往往要花近1个小时。

完全丧失意识的孙大伯每天数次大小便失禁，运气不好的话，在清理床单时，他刚排泄出来，护理员就会被排泄物弄脏衣服和皮肤。为保留他生前最大的尊严，臧大姐每天要将他身上的排泄物清理数次，更换干净的衣裤和被服。虽然孙大伯只维持了两个多月的生命，但这段时间，他始终保持着身体洁净无异味，身上没有发现一处褥疮，体面地离开了这个世界。

臧大姐说：“现在新来的护理员，我也跟她们讲，你做这份工作，首先是要有爱心。没有一点爱心在，你真的做不下来。”

五六年春节不回家 因为他们最需要被照顾

每周休息1天，臧大姐会从一福院到丁桥，与老公团聚。虽然这天她人不在福利院，但心里还是记挂的，生怕出什么突发情况。

“别人把护理当成一份工作，她真的是作为一份事业在经营。”一福院的工作人员提起臧大姐就由衷钦佩。

她曾经照顾过一位发育迟滞的女孩小英，2014年嫁人了，跟着老公去了山东菏泽，两年前还生了个男孩，现在过得很幸福。小英每隔一段时间就要给她打电话：“我好想你们，想回去看你们啊！”自己照顾过的女孩能成家，过上普通人的生活，是臧大姐感觉最幸福的事。

“我做得动的时候，尽自己能力去做，等到我做不动的那天，再去享受我自己的生活。”连续五六年的春节，她都没有回过江苏淮安老家，而是儿子跑来杭州跟父母一起过春节。

臧大姐感叹：“家里老人都在，到了春节就打点钱过去，说起来我是不孝顺的。但我们这个工作，越是节假日越是需要人。别人可能会觉得，我这个人是不是很傻啊？不过，你看看自己的生活，再看看这些无父无母、社会最底层的人，你就会发现，他们有多需要你。”

难怪臧大姐的视频能获得这么高的点击量，她的无私大爱引人共鸣，值得点赞！！！

【背景链接】

杭州市第一社会福利院是我市唯一一家收容“三无”（无法定赡养人、无劳动能力、无经济来源）人员的社会福利机构。目前，共收容孤寡老人、成年孤儿和查无着落的流浪人员等400余人，其中瘫痪卧床老人、精神病人、智障人员达300人以上，约占收容人员总数的80%，他们吃饭喝水、刷牙洗脸、洗澡洗头、换洗衣服、卫生清洁等都需要护理员帮助完成。