业主自行管理，人人为人人服务，这样的一种处于理想状态的小区业主自治模式，杭州城西文三路上的景城花园早在几年前就曾率先尝试。

可本月初，自称是景城花园业主的网友“暖小猪”却向我们爆料，物业公司重新回到了小区，他们小区的业主自治模式已彻底失败。

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野风物业接管景城花园

小区环境正在逐渐改善

今天上午，我们来到了景城花园。门口的花坛里开满了粉色和红色的小花，一派生机盎然的景象，花坛对侧设置了一个新的岗亭，岗亭里站在穿着制服的保安，岗亭上的雨棚上写着“野风物业”的字样。

沿着主干道走进小区，可以看见路面非常整洁，路边的绿化郁郁葱葱，一些工人正在修剪。景观水池前还拉着一条写着“欢迎野风物业接管景城花园小区”的横幅。

正在景观水池旁遛娃的居民洪大姐告诉我们，物业在上个月月底正式接管景城花园，她对此感到非常开心，“原来小区里一塌糊涂，垃圾堆在绿化带里，花花草草死了一大片，水池干了好几年，小广告到处贴着……”

洪大姐带着我们在小区里转了转，干涸已久、积着灰尘和垃圾的水池，堆着建筑垃圾的绿化带等脏乱的景象还是出现在了眼前。

不过，让洪大姐欣慰的是，物业重回小区后，立刻对小区环境进行了整改，我们之前看到开满彩色花朵的花坛、整洁的路面，都算是物业回来后整改的成果。

洪大姐的说法也得了一位物业员工的证实，他说这段时间自从前几天他们入驻景城花园以来，就一直在加紧清理垃圾、修剪绿化。我们见到他的时候，他刚清理完单元门口的小广告。在这之前，几乎小区里每个单元门上都被各种小广告占领。

“这个小区很多东西都年久失修，要完全弄好还要一段时间……”物业员工话音刚落，就得到了两位路过居民的赞赏：“反正，我们愿意交钱，你们好好弄就行了！”

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业主自治弊端一天天体现

损耗增加导致小区维护成本增大

听到两位居民提到了交钱，洪大姐又开始向物业打听起了未来的物业费，物业表示还在商议中，还没确定。

不过她和两位路过的居民一样，同样愿意出钱缴纳物业费，“花钱买个安心，买个舒服也很好。”

我们的谈论声又吸引了另一位路过的大姐，她凑上来激动地说：“以前他们业委会雇来的保安，跟木桩桩一样的，我们家东西以前被偷，去看监控，就从保安眼皮底下拉走的，人员进进出出也不管，就像来混日子的。”

虽然大家你一言，我一语地吐槽着曾经业主自治时期的各种经历，可在景城花园业主自治初期，无论是小区居民还是其他的一些市民，都曾非常看好这一非常新鲜的模式。

确实，那时在业主委员会雇佣的十几位保安、保洁员和其他一些热心业主的帮助下，小区较好的居住环境保持了一段时间，沿街门面的房租收入，也能维持小区的正常开支，业主不用缴纳任何的物业费。

大家本以为这样的美好状态能够一直维持下去，可好景不长，几年后业委会雇佣的保安、保洁员数量逐渐减少，他们的工作态度也日益消极，卫生状况开始恶化，偷盗事件频发。

更令居民头疼的是，随着时光的流逝，小区也在一天天变老，绿化疯狂生长，无人修剪，各种设施都开始出现损耗。

居民朱先生说，在很长一段时间里，小区里经常垃圾没人运，消防栓里没有水，灯很多不亮，住在这里不要说舒适感，安全感都没了。

业主自治的弊端开始一天天显示出来，而各种设施损耗的增加导致了小区维护成本增大，居民猜测业委会靠门面房出租以及一些广告位的收益，已经难以支付这些损耗修复的成本了。

加上部分居民对于业主自治状况的不满，最终新一届的业委会还是请回了物业公司，来重新管理小区。

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物业回归后有居民立刻提价50万

业主自治或难以大面积效仿

由于业主自治后期，景城花园的居住品质滑坡严重，这直接影响到了小区的房价。据快房网K指数研究室数据显示，景城花园前两年的二手房成交均价，仅略高于所在板块的均价，低于周边同类型小区5000—7000元/㎡。

网友“暖小猪”曾向我们形容，这是一个中高端小区的房子，卖了老破小的价格。

有意思的是，我们向小区周边的中介门店了解到，一位景城花园在居民在昨天把自己一套160㎡左右的房屋，挂牌价向上提高了50万元，上调后的房屋总价突破了800万元，折合每平方米的价格也超过了50000元。

中介工作人员猜测，这可能与物业回归后，业主对于小区未来期望值的提高，有一定关系。毕竟好的物业，确实能对房屋价值的提升有着一定的作用。

快房网K指数研究院数据显示，景城花园近月成交均价为49823元/㎡，连续多月上涨，但涨幅较小。

至此，景城花园的业主自治算是告一段落，至于失败与否，一位中年居民的话颇有道理。

他说：“如果说业主自治是成功的，它应该会继续下去，如果说业主自治是失败的，那它也不能持续6、7年之久。”

事实上，作为一种乌托邦式的理想状态，业主自治有着一张非常美好的蓝图，但在实际的操作过程中，却往往会遇到各种阻力，如居民意见难以统一，经费来源等等。

况且，大部分业主在小区管理方面，终究只是个外行，俗话说术业有专攻，对于管理小区过程中产生的一些问题，物业公司或许有着自己更有效的办法。

因此，业主自治，或难以进行大面积效仿。