业主自行管理,人人为人人服务,这样的一种处于理想状态的小区业主自治模式,杭州城西文三路上的景城花园早在几年前就曾率先尝试。 可本月初,自称是景城花园业主的网友“暖小猪”却向我们爆料,物业公司重新回到了小区,他们小区的业主自治模式已彻底失败。 1 野风物业接管景城花园 小区环境正在逐渐改善 今天上午,我们来到了景城花园。门口的花坛里开满了粉色和红色的小花,一派生机盎然的景象,花坛对侧设置了一个新的岗亭,岗亭里站在穿着制服的保安,岗亭上的雨棚上写着“野风物业”的字样。 沿着主干道走进小区,可以看见路面非常整洁,路边的绿化郁郁葱葱,一些工人正在修剪。景观水池前还拉着一条写着“欢迎野风物业接管景城花园小区”的横幅。 正在景观水池旁遛娃的居民洪大姐告诉我们,物业在上个月月底正式接管景城花园,她对此感到非常开心,“原来小区里一塌糊涂,垃圾堆在绿化带里,花花草草死了一大片,水池干了好几年,小广告到处贴着……” 洪大姐带着我们在小区里转了转,干涸已久、积着灰尘和垃圾的水池,堆着建筑垃圾的绿化带等脏乱的景象还是出现在了眼前。 不过,让洪大姐欣慰的是,物业重回小区后,立刻对小区环境进行了整改,我们之前看到开满彩色花朵的花坛、整洁的路面,都算是物业回来后整改的成果。 洪大姐的说法也得了一位物业员工的证实,他说这段时间自从前几天他们入驻景城花园以来,就一直在加紧清理垃圾、修剪绿化。我们见到他的时候,他刚清理完单元门口的小广告。在这之前,几乎小区里每个单元门上都被各种小广告占领。 “这个小区很多东西都年久失修,要完全弄好还要一段时间……”物业员工话音刚落,就得到了两位路过居民的赞赏:“反正,我们愿意交钱,你们好好弄就行了!” 2 业主自治弊端一天天体现 损耗增加导致小区维护成本增大 听到两位居民提到了交钱,洪大姐又开始向物业打听起了未来的物业费,物业表示还在商议中,还没确定。 不过她和两位路过的居民一样,同样愿意出钱缴纳物业费,“花钱买个安心,买个舒服也很好。” 我们的谈论声又吸引了另一位路过的大姐,她凑上来激动地说:“以前他们业委会雇来的保安,跟木桩桩一样的,我们家东西以前被偷,去看监控,就从保安眼皮底下拉走的,人员进进出出也不管,就像来混日子的。” 虽然大家你一言,我一语地吐槽着曾经业主自治时期的各种经历,可在景城花园业主自治初期,无论是小区居民还是其他的一些市民,都曾非常看好这一非常新鲜的模式。 确实,那时在业主委员会雇佣的十几位保安、保洁员和其他一些热心业主的帮助下,小区较好的居住环境保持了一段时间,沿街门面的房租收入,也能维持小区的正常开支,业主不用缴纳任何的物业费。 大家本以为这样的美好状态能够一直维持下去,可好景不长,几年后业委会雇佣的保安、保洁员数量逐渐减少,他们的工作态度也日益消极,卫生状况开始恶化,偷盗事件频发。 更令居民头疼的是,随着时光的流逝,小区也在一天天变老,绿化疯狂生长,无人修剪,各种设施都开始出现损耗。 居民朱先生说,在很长一段时间里,小区里经常垃圾没人运,消防栓里没有水,灯很多不亮,住在这里不要说舒适感,安全感都没了。 业主自治的弊端开始一天天显示出来,而各种设施损耗的增加导致了小区维护成本增大,居民猜测业委会靠门面房出租以及一些广告位的收益,已经难以支付这些损耗修复的成本了。 加上部分居民对于业主自治状况的不满,最终新一届的业委会还是请回了物业公司,来重新管理小区。 3 物业回归后有居民立刻提价50万 业主自治或难以大面积效仿 由于业主自治后期,景城花园的居住品质滑坡严重,这直接影响到了小区的房价。据快房网K指数研究室数据显示,景城花园前两年的二手房成交均价,仅略高于所在板块的均价,低于周边同类型小区5000—7000元/㎡。 网友“暖小猪”曾向我们形容,这是一个中高端小区的房子,卖了老破小的价格。 有意思的是,我们向小区周边的中介门店了解到,一位景城花园在居民在昨天把自己一套160㎡左右的房屋,挂牌价向上提高了50万元,上调后的房屋总价突破了800万元,折合每平方米的价格也超过了50000元。 中介工作人员猜测,这可能与物业回归后,业主对于小区未来期望值的提高,有一定关系。毕竟好的物业,确实能对房屋价值的提升有着一定的作用。 快房网K指数研究院数据显示,景城花园近月成交均价为49823元/㎡,连续多月上涨,但涨幅较小。 至此,景城花园的业主自治算是告一段落,至于失败与否,一位中年居民的话颇有道理。 他说:“如果说业主自治是成功的,它应该会继续下去,如果说业主自治是失败的,那它也不能持续6、7年之久。” 事实上,作为一种乌托邦式的理想状态,业主自治有着一张非常美好的蓝图,但在实际的操作过程中,却往往会遇到各种阻力,如居民意见难以统一,经费来源等等。 况且,大部分业主在小区管理方面,终究只是个外行,俗话说术业有专攻,对于管理小区过程中产生的一些问题,物业公司或许有着自己更有效的办法。 因此,业主自治,或难以进行大面积效仿。 |