杭州女孩小王遭遇货拉拉司机性骚扰,吓得有家不敢回,在酒店住了20多天。 昨天,快报报道了货拉拉司机骚扰女用户事件,并曝光了司机录音,“我就是这么有胆!我调戏了就是调戏了”。 上午,深圳依时货拉拉科技有限公司公关办有关人士向快报表示,将妥善处理好事件,并委派两名管理层,从外地连夜赶来,登门向小王一家人当面道歉。 事发后女孩常常做噩梦 家属表示不想与司机见面 “我现在正在去派出所的路上。”昨天,接到记者电话时,小王哥哥的语气显得很疲惫。 他说,昨天下午,拱墅区的民警已经联系了他。“电话里民警与我进行了详细沟通,希望我提供证据,并表示警方会做进一步处理。” “这件事对我妹妹和我们家人的影响,蛮大的,也让身边的朋友受累。妹妹现在最怕一个人呆着,夜里常常做噩梦,因为害怕,一个人也不敢单独住酒店。有时还会拉着朋友专往人多的地方跑,比如到夜里,就会和朋友躲到网吧里,因为那里面通宵都有人。” 对于货拉拉平台,小王哥哥提出自己的两点意见: 一、希望平台正面面对问题,以后加强司机监管和服务改进,不要让客户对平台再失望。 二、现在妹妹的新住处,肯定是回不去了。交了押金和半年的房租,也要不回了。那么,这方面的损失,究竟谁来承担? 至于司机,“我们不想把司机怎么样,也不想逼急他。如果他要解决问题,我希望他和货拉拉公司去沟通。我们再也不想见他,真的怕了。” 货拉拉发来最新处理意见 对司机永久封号处理 昨天上午,深圳依时货拉拉科技有限公司公关部门的负责人联系了快报记者,表示会以积极姿态来妥善处理事件。 昨天傍晚六点半,该负责人向快报记者发来一份最新的处理意见—— 对于杭州女士遭遇司机言语骚扰一事,货拉拉高度重视并已成立专门调查小组,小组以运营总负责人林晓婷和市场总负责人张燕梅牵头,直接向CEO周胜馥汇报,目前调查小组已抵达杭州,平台调查最新进展如下: 1.货拉拉对此事负有并应该承担主要责任。客服于8月9日首次接到客户投诉,但在处理过程中一直没有引起足够重视,一直将其作为普通纠纷处理。我们货拉拉客服对此次事件处理不当,负有不可推卸的责任。 2.涉事司机已承认双方发生争执,其用言语猥亵用户,司机坚称从未有过上门骚扰用户行为,且8月9日晚,警方介入后再无任何骚扰行为。 推荐阅读 杭州气温再度回升 是不是“秋老虎”要来了?
261家杭州民办培训机构没有开展文化课培训资格!家长看仔细了
杭州主城区三大宅地出让平淡收场 地价回到三年前
个税法新增大礼包 赡养老人支出今后可抵税 赞!杭州有个老小区免费给所有的住户加装了电梯
凌晨杭州艮秋立交桥上 Jeep撞向护栏!护栏直通通戳入司机嘴里…… |