杭州女孩小王遭遇货拉拉司机性骚扰，吓得有家不敢回，在酒店住了20多天。

昨天，快报报道了货拉拉司机骚扰女用户事件，并曝光了司机录音，“我就是这么有胆！我调戏了就是调戏了”。

上午，深圳依时货拉拉科技有限公司公关办有关人士向快报表示，将妥善处理好事件，并委派两名管理层，从外地连夜赶来，登门向小王一家人当面道歉。

事发后女孩常常做噩梦 

家属表示不想与司机见面

“我现在正在去派出所的路上。”昨天，接到记者电话时，小王哥哥的语气显得很疲惫。

他说，昨天下午，拱墅区的民警已经联系了他。“电话里民警与我进行了详细沟通，希望我提供证据，并表示警方会做进一步处理。”

“这件事对我妹妹和我们家人的影响，蛮大的，也让身边的朋友受累。妹妹现在最怕一个人呆着，夜里常常做噩梦，因为害怕，一个人也不敢单独住酒店。有时还会拉着朋友专往人多的地方跑，比如到夜里，就会和朋友躲到网吧里，因为那里面通宵都有人。”

对于货拉拉平台，小王哥哥提出自己的两点意见：

一、希望平台正面面对问题，以后加强司机监管和服务改进，不要让客户对平台再失望。

二、现在妹妹的新住处，肯定是回不去了。交了押金和半年的房租，也要不回了。那么，这方面的损失，究竟谁来承担？

至于司机，“我们不想把司机怎么样，也不想逼急他。如果他要解决问题，我希望他和货拉拉公司去沟通。我们再也不想见他，真的怕了。”

货拉拉发来最新处理意见

对司机永久封号处理

昨天上午，深圳依时货拉拉科技有限公司公关部门的负责人联系了快报记者，表示会以积极姿态来妥善处理事件。

昨天傍晚六点半，该负责人向快报记者发来一份最新的处理意见——

对于杭州女士遭遇司机言语骚扰一事，货拉拉高度重视并已成立专门调查小组，小组以运营总负责人林晓婷和市场总负责人张燕梅牵头，直接向CEO周胜馥汇报，目前调查小组已抵达杭州，平台调查最新进展如下：

1.货拉拉对此事负有并应该承担主要责任。客服于8月9日首次接到客户投诉，但在处理过程中一直没有引起足够重视，一直将其作为普通纠纷处理。我们货拉拉客服对此次事件处理不当，负有不可推卸的责任。

2.涉事司机已承认双方发生争执，其用言语猥亵用户，司机坚称从未有过上门骚扰用户行为，且8月9日晚，警方介入后再无任何骚扰行为。

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