说我嗓门大扣我100块 你说冤不冤

昨天下午的和谐家园小区门口送快递的摆得像菜市场 记者 董吕平 摄

前日21:51，网友“逗比代表”微信都市快报：我们小区有个快递阿姨，人非常好，但这两天快递老是被偷，保安不让快递进小区。可怜的快递员。

网友“逗比代表”住在江锦路附近的和谐家园。

她说的快递阿姨姓何，50岁。

昨天下午，何大姐在和谐家园东苑送包裹。

何大姐山东人，我刚跟她打招呼，她“啪啪”两下，猛拍大腿，“你们可来了！”何大姐指着小区门口说，“你看看，这些票（包裹）都快成山了，收件的都在上班，没时间拿，我们这帮人全耗在这里等……”

小区门口的空地有几十平方米，放眼望去，有12辆不同快递公司的电动三轮车挤在那里。快递小哥挨个站在车前，像开展销会似的，很远就听到各种口音的“大哥”“大姐”“美女”“求求你们了，快递拿下吧……”

四年前，何大姐老公带她入行，刚开始工资1000多块，这两年包裹多，工资也涨了，但人也更累了。

昨天下午2点，何大姐在和谐家园东苑才送出7个包裹，还有20多个没送出去。“都50岁了，有些客户不在家，约好下次送货时间，脑子记不了那么多，只能用笔记。”

快递多了，烦恼也跟着来了。

山东何大姐的手真是一双劳动者的手 记者 董吕平 摄

女快递员山东何大姐不愿意出镜，昨天下午她的嗓门也不是很大。 记者 葛亚琪 摄

“上个星期有个姑娘，人不在家，我把包裹送到姑娘家门口，两箱牛奶一箱纸巾，结果包裹没了，她投诉我，最后全赔，188块钱。这叫什么事，我送个包裹才1块7……”

一个老客户走过来，找何大姐寄快件，安慰她说，“好商好量的人，不怕事大，鸡毛蒜皮都要算清楚的话，小事也会烦死你。”

还有件事压在何大姐心里。

“前两天，有个客户投诉我，说我给她打电话时，嗓门太大，态度太差，结果被公司扣了100块。你说冤不冤？小区快递车多，人来人往，我声音小，谁听得到啊？我又是山东人，说话本来就有点硬邦邦的……”何大姐说。

“我儿子、儿媳妇都做软件的，我老公说让我别干了，他再撑几年。我心里想想心疼他，还是一起干……”

下午3点多，一快递小哥在小区旁的小吃店里，买了份蛋炒饭，10块钱，又加了块豆腐干。他用筷子指了指，“今天一下子来了1000多个包裹，还没吃午饭，现在加个餐这两天胃老不舒服。”

他边说边往嘴里塞饭。这时，手机响了，他接起来，“哎哟，美女，没办法送到你小区里啊，你买的是电脑桌啊，求你了，今天来拿下吧，不然我又得拿回去了。”

小哥手机通话记录显示，昨天，他共打出去72个电话，接了26个电话，通话时间100多分钟。

“求他们来拿快递，一个快递至少催四五回。”这位小哥说，快递这活吃力不讨好，催他们嘛，他们老说没时间拿，要是送得慢些，他们一个电话打到公司投诉，至少50块钱没了。哎，幸好单位配手机了，话费还能报销，不然这活谁干得了？

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