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手机上的“拼车”服务猫腻何其多
2015-03-12 07:27:32 杭州网

    3月1日,本报曾报道:一位在美国工作的朱女士,今年春节期间在杭州打“专车”遇车祸,导致腰部酸痛难忍,直到回到美国都还没得到处理。

    无独有偶,昨天中午,又有一名乘客通过一打车软件平台“打”上了一辆车,不到5分钟就出了事故,惊出一身冷汗,所幸没有受伤。

    记者了解到,她们所“打”的车,其实都是私家车,这些私家车打着“拼车”的名号,在软件平台上揽客。

    “打”上车不到5分钟就出事故

    昨天中午1点左右,姑娘小余在杭州市体育馆附近,通过打车软件“优步”里的“人民优步”平台,叫了一辆车。

    小余的目的地是北山派出所。上了来接她的雪佛兰车后,她和司机说了目的地,司机立马打包票:“知道知道,就在西湖边。”小余赶紧纠正:“已经搬了,搬到西溪路上了!”

    话音刚落没过2秒钟,就看着司机变道,然后听见“呲”的一声,车子与一辆出租车刮擦了,“连武林广场都还没到。”

    车子出了事故,司机很淡定,让小余下车。“他说带不了我了。”小余说,“我只能在马路当中下了车,再到马路旁去打出租车。”

    虽然当时没啥感觉,但事后回想,小余越来越害怕:“那辆车一看就是个私家车,这要是出个大事故,找谁去说都不知道!”

    “拼车”价格实惠但存安全问题

    小余姑娘所使用的叫车平台,和之前朱女士所用的一样,都是“人民优步”。平台中都是私家车,提供“拼车”服务。

    对于这样的“拼车”,有人认为服务好、价格实惠;但也有人担心它的安全保障薄弱,万一碰到车祸受伤,无处找人讲理。

    对此,“优步”(中国)公司相关负责人表示,一旦发生事故,可拨打交通事故报警电话,如有需要还可拨打急救电话。司机在交警到达现场后配合认定事故责任,并联系该车辆所属的保险公司。

    该负责人称,乘客和司机还可以将情况提供给“优步”在当地的工作人员,“会有人员为用户和合作司机提供支持和帮助。‘优步’在全球范围内确保每一段行程都有保险覆盖。”

    不过,记者寻遍网络以及“优步”APP,都很难找到一个客服电话,以及所谓当地工作人员的具体联系地址。有人担心,这是否意味着碰到麻烦时想第一时间与“优步”公司取得联系沟通,会很困难?

来源:今日早报    作者:记者 吴佳妮    编辑:郑海云    

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