都市快报（见习记者 张煜锌 通讯员 詹雅 王莹）

早上起来，感觉有点不舒服，想去医院查一查，又担心赶到现场却挂不上号，白跑一趟？网上预约只能约到明后天，会不会耽误诊治？

如果你有过这些困扰，现在，好消息来了——10家杭州市属医院全面上线预约当天号服务！12月10日，由杭州市卫计委开发的“杭州健康通”App（原名杭州智慧医疗App）功能更新升级，当天到医院看门诊也能预约挂号。截至12月24日，已累计提供4753人次的当日预约挂号服务。

今年9月，市属医院启动预约当天号的功能开发改造。11月9日，浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院试点上线“当日预约”功能。到12月10日，10家市属医院全面上线预约当天号服务。

此前，预约挂号是指预约次日起一周之内的号。然而有时疾病不能预见，如果当日身体不适想去看病，患者就只能赶到医院碰运气看还有没有号，即便有号一般也要等很长时间，而如果上午去挂了下午的号，那就只能干等大半天了。

此外，更新之后的“杭州健康通”App，预约挂号功能还新增了“亲情账号”，支持绑定多个就诊人；电子健康卡上线，实现了线上开卡，刷码就诊，自动结算；在医院检查后的报告单，也可以在App上在线实时查询。

4家省级医院也可以约当日号

除了这10家市属医院，杭州其他的医院能挂当天的号子吗？记者从省卫健委获悉，浙江大学医学院附属口腔医院、浙江大学医学院附属妇产科医院、浙江省眼科医院（温医大附属眼视光医院）、浙江医院（三墩院区）这4家省级医院支持预约当日号源，可以在“浙江健康导航”（即浙江预约挂号）App上完成，后续等待其他医院开放这一功能。

市属医院当日预约挂号小贴士

1.什么时候能预约？

上午5点开始，可预约当日号源，10点之后不能预约上午的号源。下午3点以后，不接受当日号源预约。每天下午2点后可预约第二天开始七天内号源。

2.可以退号吗？

如果想退号，必须在预约号源的半小时前。上午号源取消时间截至10点，下午号源取消时间截至3点。第二天开始七天内号源请于就诊日7:00前取消预约。逾期不取消视为一次违约。其他预约要求、流程等与预约挂号一致。

3. 预约时需要什么信息？

预约挂号采用实名制，预约者注册必须提供就诊人真实有效的证件信息，目前支持的证件类型有身份证、护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证。

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4.怎么操作预约？

在App首页点击“当日预约”，进入页面后选择医院－选择科室／医生－选择就诊时段并确认就诊人信息－提交预约－预约成功获取取号密码。

5.预约成功后如何就诊？

请就诊人携带相关证件原件，于就诊时间半小时前，凭就诊人身份证/市民卡/健康卡/就诊卡和取号密码至1楼门诊窗口或自助取号机取号，逾期不取，该号源自动作废，且视为一次违约。

6.约了不去怎么办？

半年内违约次数超过3次将拉入黑名单（黑名单从第3次违约的第二天开始计算），此后半年内将暂停预约挂号服务。

7. App显示当日号已预约完怎么办？现场还能约到吗？

市卫计委说道，App和各家市属医院的当日号源实现共享，如果App上显示当天号已全部约完，那么基本上去现场挂号也不能约到了，除非医生允许加号或者医院

保留了少许现场窗口的号子。对于一些老年人和外地来的患者，如果不会使用手机挂号，可以直接到医院，医院自助机器上是可以直接挂号的，现场有工作人员指导。

记者致电了杭州市第一人民医院门诊咨询服务电话，工作人员表示，当天号子不是所有都放在网上的，还会有一部分预留给现场挂号的市民。如果手机上挂不到当天的号，可以去现场碰碰运气，不过得很早去。一般来说，名医号比较火，去得晚了，现场也不太抢得到。对于一些不会使用智能手机的老年人，建议小辈们帮忙线上预约。

市卫计委提醒大家，如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请以医院安排为准，大家在预约至就诊期间尽量保持手机畅通，以确保医生停诊时能及时通知到。另外，因患者病情各不相同，医师在接诊病人时无法精确估算时间，就诊时间可能会有所提前或延迟，也请大家谅解。

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