挂号、看病、取报告、付钱……

昨天上午8点，35岁的姜先生来到余杭一院，准备查查上次体检时发现的血压异常。在自助挂号机前，志愿者建议姜先生节省时间，尝试“刷脸挂号”的方式。

因为省去了找卡、刷卡（注：忘带身份证或社保卡均能就医）的步骤，站在摄像头前的姜先生通过人脸识别、采集，将个人支付宝账户与医院内部信息系统关联，30秒即完成了建档、分诊、挂号，并用杭州医保支付了10块钱挂号费。

来到心血管内科诊室，接诊大夫先将摄像头对准姜先生以核实身份，随后诊治。针对病情，大夫建议做心电图检查，姜先生刚准备起身去缴费，大夫请他坐下，先确认检查项目，并再次将摄像头对准他，屏幕上随即蹦出支付页面，输入手机号码验证后，姜先生用医保成功结算了检查费用。

姜先生没想到，自己成了全国首位实现全流程刷脸就医的病人。

为什么看病要刷脸？

这是浙江省卫计委交给余杭“最多跑一次”改革的攻坚任务。在省市卫计委的帮助指导及市区人社局等相关部门的大力支持下，余杭区卫计局以余杭一院为试点，联合阿里健康和支付宝历经近半年时间共同研发。

刷脸就医的患者必须年满16周岁，尤其适用于老年人。目前智慧医疗应用普及，但自助机、智能手机很多老年人反映使用不顺畅、不方便，余杭一院在挂号、医生诊室、自助机结算、医技检查、取药等全流程各环节都能刷脸脱卡就医，会方便很多。

目前，国内其他城市也相继有“刷脸就医”上线，余杭与之不同的是实现了“全流程覆盖”和“全人群普及”。

“全流程”即通过“刷脸”在就医各个环节均可实现身份查验并完成支付，包含患者信息建档、分诊挂号、科室诊疗、报告读取、医保支付等多个就医场景。

“全人群”是指医保病人和自费病人这两类对象皆可享受。其中，医保病人刷脸就医已面向杭州全市市级医保参保人群，自费病人只要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息，也可实现刷脸就医。“刷脸就医”的准确率和安全率可达99.99%以上。

目前“刷脸就医”在余杭一院心内科、呼吸科、内分泌科、骨科等20多个诊室上线，接下来将在全院、全区甚至更大领域推广。

项目后期，手机移动支付、离院支付、信用支付等功能将陆续上线，患者可以享受“先诊疗后付费”，看完病回家再付钱。