商报讯 (通讯员 姜晓霞 记者 汪晓筠 实习生 周淑君) 只需通过手机APP选购自己要购买的蔬果生鲜,商家就会在半日内将货品送到你手上——这种新型的买菜方式最近收到了不少消费者的青睐。
最近,杭州市消保委选取部分在杭州城区能提供1小时送达服务,且有自己仓储货源的买菜类APP进行消费评测。昨天下午,市市场监管局、市消保委联合约谈了盒马鲜生,联华鲸选,明康汇,倪的菜,吾米,菜划算等7家杭州本地平台,并对外发布了此前评测的结果。 据介绍此次被选中的评测对象分别为“盒马”、“联华鲸选”、“京东到家”、“美团”、“多点”和“每日优鲜”等。其中,“美团”和“京东到家”因其下设供货商又有若干家店铺,下单时采用的是指定直采的方式,因此选取了“美团-‘优品生鲜’”和“京东到家-‘生鲜极速达’”两家作为这两家平台的购买评测对象。 送货及时性、商品重量等相对较好 据市消保委工作人员介绍,此次评测,市消保委以普通消费者身份在7家APP平台于同一时间、同一地点进行下单,分别就到货及时性、商品重量、商品价格、外观评测、农药残留情况以及售后服务是否到位等方面进行评测。 为了解商品是否“短斤少两”,市消保委工作人员将到货后的蔬果商品进行去外包装的称重测量。称重用秤为杭州市质量技术监督检测院认证的电子计重秤,测量中果蔬类商品每个样品分别购买了两份,取样品净重的平均值。 测评结果显示,果蔬类“短斤少两”的情况较少,商品的净重基本都在商家承诺的范围内,其中“多点”和“京东到家”购买的荔枝净重分量稍微不足。另外,市消保委在5家APP购买到了活虾和桂鱼,其中4家的活虾都有短斤少两的现象,生鲜类短斤少两的情况较明显。评测过程中其中“美团”少21克,“京东到家”少19.5克,这两家平台的货品模式均为指定直采,即“美团-优品生鲜”和“京东到家-生鲜极速送”。菜市场为其主要供应商。部分商家在购买页面有“按实际称重退差价”的承诺。 而在送货及时性方面,这几家平台都能在承诺时限内送达,且比承诺时间提前10分钟左右。其中,这些平台承诺到货时长基本都在1小时以内,送货时长最短的为美团平台,为35分钟,最长的为多点APP,时间为84分钟。 |