这年头 做什么都要有互联网思维！ 商报讯 （记者 祝云燕） 这两年，故宫上热搜的频次，怕是连许多“流量小生”都望尘莫及——下雪上热搜、出口红上热搜、开放夜游上热搜，甚至连流浪猫都能登上热搜榜。前天晚上，故宫博物院建院94年来，第一次在夜间对公众开放，因多人抢票导致网站崩溃。现场票被炒至几千元，网上价格甚至高达1万……俨然是一个超级大IP的影响力。
然而时间倒回5年前，故宫还只是高高在上的高冷博物馆。直到2014年8月1日，一篇《感觉自己萌萌哒》的文章刷屏朋友圈，让正襟危坐的皇家形象走入公众视野，从此之后，故宫就像开挂一样走向“网红”之路。事实上，这一切的背后，正是互联网赋予了故宫前所未有的强大生命力。 靠互联网核心“流量” 成功登上博物馆界C位 近几年，似乎只要故宫“出手”都能获取巨大流量。2014年8月1日，故宫淘宝微信号发布《感觉自己萌萌哒》后，阅读量破80万；前年“紫禁城的初雪”在微博收获1425万阅读量；而上周《故宫下雪了！收图！》一出，几分钟内就达到10万加。 很显然，故宫在宣传渠道上首先选择的是微博、微信和抖音等宣传渠道。有业内人士认为，尽管这些社交平台之间相对封闭，但在内容传播上却构成了一个极大的多样性生态系统，这意味着故宫的任何创意都可以在短期内获得数以万计的传播。 浙江省社会学协会会长、浙江省社会科学院专家杨建华表示，故宫的营销、衍生品和宣传方式都恰恰找准了年轻人喜爱的点。比如故宫走的反差萌营销《感觉自己萌萌哒》，将以往高高在上严肃的皇帝形象，通过数字技术，与现代流行的生活方式结合，激发了年轻人主动了解历史文化的兴趣。同时，也把故宫的品牌，以这种轻盈、活泼的风格进行有效推广。 “在卖萌与文化传承中找到一个适度的契合点，激发了人们的文化热情，探索出了一条文创发展的有效路径，让更多人对故宫博物院的文化欲罢不能。”杨建华说道。而屡次制作出爆款之后，故宫多年积累的流量和热度也在今年元宵夜彻底爆发。 靠互联网“用户思维” 把用户变成“死忠粉” 互联网公司推崇的用户思维，在这近600岁的古建筑群面前也体现得淋漓尽致，近几年具体表现在：大规模增加开放面积和文物，增设洗手间、座椅等设施，将原本只对外国元首等贵宾车队出入开放的午门门洞向公众开放，用远处的LED灯“点亮故宫”，并实现了全部网络预约购票，逐步实现限流，每日最高人流量8万人次，线下体验优化升级。这些人性化的体验提升，都增加了人们对故宫的好感。 这个古老庞大的文化载体，还在以更年轻的方式对当代年轻人传输文化，包括一系列以故宫为主角的纪录片和综艺，比如《国家宝藏》、《我在故宫修文物》、《上新了！故宫》等。据了解，《我在故宫修文物》播出后，申请入职故宫博物院的年轻人超过了4万人。 这些从用户角度出发的变革，让故宫从公众认知里板着脸的严肃形象，变得开放而轻盈，也使得故宫收获了一大批“死忠粉”。 | 
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