商报讯 （通讯员 陈栋 记者 汪晓筠）

近日，萧山区市场监督管理局新街所陆续接到18名健身机构消费者集体投诉。

“当时我们经过现场了解，这18名消费者在新街某健身机构每人购买了价值几千至上万元不等的课时费用。但在上课的过程中，与该健身机构就私教离职等相关问题产生了分歧，要求健身机构向其退还剩余课时的费用，共计137100元。但是被健身机构拒绝。”萧山区市场监管局工作人员表示，“在接到投诉后，新街所立即安排执法人员向消费者了解具体情况，同时调查了相关企业信息，与该健身机构取得联系，多次约谈负责人，向其宣传消费者权益相关法律法规。最后召集3名健身机构负责人和3名维权代表进行现场调解。经协商，双方达成一致，健身机构同意在扣除少量的运营费用后，退还七成的课时费用。”

在此，萧山区市场监管局工作人员提醒广大消费者，在进行预付式消费时一定要擦亮眼睛，了解经营者主体和背景，不要被商家的促销手段蒙蔽双眼而过度消费。