手机点单逐渐变得和移动支付一样平常

都市快报(首席记者 沈积慧)

原价199元的G20峰会特色菜糖醋鳕鱼年糕，手机下单只要20元，相当于1折；原价150元的必胜客牛排组合用手机抢券，75元就够了；原价193元的肯德基套餐，5折就能拿下……

昨天是12月12日全民“薅羊毛”的节日，杭州人用手机一不小心薅出一个“全国第三”。口碑实时数据显示，从12月1日双12活动上线以来，杭州市民使用口碑App点单的笔数相比平日同时段，环比增长超6成，成为全国手机点单热度第三的城市。

用手机“薅羊毛” 这个双12杭州人薅出一个“全国第三”

今年的双12和往年比有很大的不同，不仅时间延长了，也变得更加好玩。

昨天有“满50元立减10元、满20减5元”的优惠，而今年的促销将持续整个12月，接下来到月底，用口碑App点单，可享受“满50元立减5元、满20元减2元”的优惠。

口碑数据显示，双12活动期间，杭州消费者通过口碑App手机点单的笔数，相较11月份同时段增长超65%，排名全国第三。对于越来越多的杭州市民而言，走进餐厅落座后，打开口碑App用手机点单逐渐变得和移动支付一样平常。

有意思的是，昨天7点到9点，使用口碑App预点单的杭州市民数也较平日翻了数倍，越来越多的上班族习惯提前在手机上预订早饭，定时到店食用或取走，少一点排队时间，多一些睡眠和工作的时间。

服务员少一半 上菜速度却快了一倍 

手机点单成为今年双12消费新习惯

一到周末或节假日就排长队的杭帮菜博物馆，今年也加入了双12促销。不过和往年比，昨天不仅点餐变得很从容，出菜速度也很快。

今年7月，杭帮菜博物馆在散客区接入了手机点单。散客区总共有30多张桌子，以前一到就餐高峰期，5个服务员忙得团团转，除了帮客人推荐菜，还要帮客人点单并下单到电脑系统里。自从接入手机点单之后，服务员数量减少到3人。

厅面经理张飞翔说，对客人来说，扫码点单还节省了排队时间。以前从服务员推荐菜，到下单至电脑系统，最后订单到达厨房，第一个菜端上桌大概需要半个小时，而现在差不多只要15分钟，上菜速度快了一倍。

“以前我们会培训服务员如何接待、背菜单、菜单给到后厨、上菜、服务顾客（比如倒水、换餐具等）。现在我们的培训，把背菜单、算账的环节改成了学习手机点单的链路，引导顾客使用。”张飞翔说。

事实上，手机点单已成为今年双12线下消费新习惯，也是城市生活体验持续升级的一个缩影。“应归功于本地生活服务市场尤其是餐饮市场底层技术的持续升级。”一位业内人士说。

根据口碑早些时候公布的数据，全国已有近30万家餐厅接入口碑App手机点单，杭州接入的商家超过了2万家。

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