在云栖大会的两天，来自美国的Erik在参会的同时顺便开了不少客户会议。作为Cloud Health Technologies的副总裁，他为全球各大企业提供云管理服务，而这两天，他的不少客户都聚集在了杭州云栖。“参会的企业来自全球各地，不仅有超大型企业，还有各种中小型企业，这让我很惊喜。”

Erik经常前往上海、北京，这是第二次来杭州，“上一次来还没有这么多高楼。”云栖大会也让Erik重新认识了杭州，“我看了阿里云的城市大脑能帮助杭州减轻交通负担的案例，在智慧城市的建设上，亚洲比美国更先进，甚至领先美国。希望城市大脑能很快到北京和上海，解决交通问题。”

云栖大会现场那么多黑科技，让Erik印象最深的是肯德基的AI点餐员：客人通过语音向点餐机下单，在嘈杂的环境中也反应超快。

“我也算是KFC家庭的一员。”Erik来自肯德基的老家——美国肯塔基州， 他的爸爸开了很多肯德基连锁店，也参与了1987年肯德基在中国的第一家餐厅项目，在北京的前门。“肯塔基州有很多肯德基，但没有杭州这里有互联网基因的肯德基，没有人脸支付，也没有移动支付。”Erik觉得，中国和美国肯德基最大的不同，是中国肯德基在高新技术的运用方面比美国要有经验很多，比如移动支付的普及程度、人工智能的运用。“美国应该向中国学习，把这套移动支付的技术应用搬过去。”Erik还表示，回国后他会和父亲分享在杭州体验到的肯德基AI点餐。