亲子游、避暑游、修学游、海滨游……又到一年暑假出游旺季。而这些琳琅满目的旅游线路中，有不少低价团线路最是吸引人，但也让很多人掉入了“低价陷阱”中。

近期，常州一老人就掉入“低价陷阱”，在香港旅游归途中身亡。此前老人两次提出身体不适却仍被要求逛购物店。而这个老人报名的旅游团9天内畅游香港、澳门、广州、深圳、桂林等8个城市，团费却仅需998元／人。

一时间，“低价团”再次成为焦点。面对“低价”陷阱，老年人应如何避免踩雷？

披着“秒杀”、“打折”外衣

远低于市场价的“低价团”要当心

一直以来低价团投诉率高是不争的事实，然而还是有很多市民前仆后继地选择报低价团，这是为什么？业内人士表示，这是因为很多低价团都会披上秒杀、打折、赠送、回馈等宣传包装，让很多人信以为真。很多人明知“低价团”有很多购物点，但都抱有这样的想法，反正钱包在自己身上，任凭导游说破天，只要自己不买就行。

“我天一热就报名了云南旅游，比来比去还是和老伴选了便宜的这家店。在报名的时候就知道这些低价团会‘买买买’，我早就做好心理准备，想着不管谁来游说都捂紧自己钱包，绝不多花一分钱。”虽然打定主意坚决不购物，但从云南回来，陈大伯还是大包小包提着一大袋土特产，他说，“同行的大家都在买，导游又在旁边不断游说给脸色，忍不住还是买了些意思下。”

对此，途牛国际旅行社杭州分公司总经理朱晓斌解释，低价团价格远低于市场价，他们靠什么赚钱呢？最常见的就是增设购物点，有的甚至购物的时间比逛景区还要久。此外，自费项目增加，比如导游就会跟你说服务不包括此项目，需要另交钱，或者是吃饭住宿升级等等，总之，低价团是不可能赔钱开团的。

此外，朱晓斌建议，跟团游并非价格越低性价比越高，游客在选择旅游线路时一定要看清报价中线路的“含金量”，判断是否隐藏有低价位、低品质的“0团费”、“购物团”陷阱。对比市场价差三分之一价位的旅游反而需要当心，不能一味贪图小便宜。

低价也不一定没好货

特价团、掉位团的便宜可以捡

低价团虽说不可能赔钱开团，但其实也是有便宜可以捡。旅游市场上就有特价团和掉位团，虽然旅游团质量比不上品质团，但比低价团稍微好一点，因为价格低廉而深受游客欢迎。

朱晓斌介绍，一般来说特价团很容易混淆为低价团。但两者比较来说，特价团一般是针对新开发的线路或是热度不高的冷门线路做市场推广，而且是在特定的时间限时限量推送。这样的特价团在旅行品质方面有保障，不会设置太多购物点或是增设自费项目。

“如果你对一些暑期热门的泰国、芽庄、岘港等6天5晚低至1000左右的特价线路心动，那你可就得注意了。这其实就是一个市场低价的恶性竞争，旅行质量是难以保证的。”朱晓斌说。此外，今年暑期，俄罗斯、日本、欧洲这些热门线路更是少有特价出现，报名该线路低价团还需注意是否有陷阱。

相比较来说，掉位团则是全凭“捡漏”，品质最有保障。

掉位团，即是我们所熟知的“旅游尾单”。它的线路产品并非瑕疵品，而是旅行社及在线旅游平台在截至报名日之前还未售卖出去的旅游产品，包括自由行线路、酒店、机票等，多数情况下旅游商为挽回损失会低于成本价销售。或是，临出发前有客人临时退团，旅行社为降低损失不得不将余下位置以优惠价售卖。

但这种渠道流出的“尾单”发团时间较为紧迫，如国内游大多时候是三四天内就要出发的，当然这样的价格对很多人来说还是非常具有吸引力。

旅游报名一定要签订合同

依法理性维权避开“低价”陷阱

“无论是线上还是线下，‘低价’旅游产品比比皆是，但我还是建议选择线下。”朱晓斌说，“虽然途牛旅行在互联网上有自己的在线旅游服务，但今年来我们将重心放在线下门店。因为旅游是服务业，而线下门店的近距离服务，给消费者的体验才是最好的。此外，最重要的是线上后期消费者维权会相对困难些。”

线下报名时，签订旅游合同更是重中之重，在旅游过程中安排都以合约上条例为准。因此，签订旅行合同时，要将合同中的各项条约看清楚，旅行社重要的口头承诺也必须要在合同中体现，看清合同中是否有强制消费购物情况，是否包含旅游人身意外险，警惕“霸王条款”。

当然，旅游产品相对来说是有一定灵活性，有时并不是百分百按照合约履行。例如，在行程中遇上景点临时关闭，那么旅行社就应该及时与消费者沟通做调整，尽量弥补消费者的损失，做出灵活合理的安排满足消费者需求。朱晓斌解释。

而在旅游过程中出现服务质量问题，消费者首先应及时与组团社联系，并积极配合旅行社妥善处理，避免过激行为而影响其他旅游者的正常行程。“其实，很多在旅游过程中的投诉都是可以当场解决掉。我曾接到返程旅客投诉，说漏掉一份早餐要投诉，而像这样的问题，游客若是当时找导游反馈情况其实是能妥善解决的。”朱晓斌说。

若是协商不成，消费者则可以拨打“12301”全国旅游投诉热线、登录文化和旅游部官网点击“12301全国旅游投诉举报平台”、关注“12301”微信服务号或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。当然，需要强调的是依法理性维权。