今年年初,淘宝一则年薪35万-40万招聘中老年人体验师的消息刷屏,短短几天收到简历超过3000份,那段时间网友笑称“看广场舞大妈的眼神都不一样了。”昨天,这个全中国老年人都“盯”着的岗位,终于有了最终的人选。一大早,在杭州市上城区社区学院,50后产品体验师刘艳萍满怀热情地开展入职淘宝后的第一个工作——以“淘宝小二”的身份担任开幕讲师,来听课的是150位同龄老人。
首个50后淘宝小二:文能上讲台、武能下广场 作为首个50后淘宝小二,刘艳萍的经历颇受关注。她今年64岁,退休前曾经是浙江理工大学英语副教授,算上之前在湖南的教学经历,当了36年老师。2010年退休后,刘艳萍放下大学教授架子,彻底放飞自我,成了所在下沙白杨街道美达社区第一支广场舞的发起人,就是传说中的“广场舞KOL”。文能上讲台、武能下广场, 或许正是这样的双面基因,让刘艳萍拿下了这份全国老年人都想要的工作。 “跟上时代!迎接潮流!向年轻人请教!像孩子般学习成长!”刘艳萍向台下听课的老人们传达了自己的价值观,她说老年人只要看得到年轻人的后背就可以了,不要给自己太大的压力,要去做什么“弄潮儿”,不过对于一些生活基本技能的学习不能落下,比如网购,她自己从2006年就开始使用淘宝,对淘宝的了解甚至超过一些年轻人。 这次筹办淘宝老年大学的想法就出自刘艳萍。未来,除了社区大学讲课和组织调研之外,从中老年群体视角出发、帮忙淘宝改进和提升产品也将是刘艳萍工作的重点。 相比其他阿里员工“996”的工作状态,刘艳萍透露,并未要求她去园区坐班。至于大家关心的薪资,淘宝相关负责人表示肯定在招聘启事给出的薪资范围内,但是不方便透露。 淘宝老年大学开学:背靠社区大学、引入互联网课程 “中老年体验师的入职,将帮助我们更好地改进产品,满足不同人群的不同需求。”淘宝消息平台与互动业务负责人丁健表示,淘宝专门为老年人开设的“亲情账号”功能上线几个月,用户已经超过3500万人,针对中老年用户群体开发的全家购、亲情付、家庭小助手等功能已经上线。未来,AI老人助手、AR场景购物等技术产品也将与刘艳萍充分沟通、讨论。 随着我国老龄人口比例提升和智能手机的快速普及,全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”,其中,50岁-59岁临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示,2017年全国50岁以上人均消费近5000元,人均商品数达到44件,可谓购买力惊人。 此外记者了解到,淘宝老年大学将和社区大学合作,除了原有的优秀课程,比如急救、咖啡、花艺、书法等会继续坚持之外,还会特别推出针对中老年人的互联网课程。
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