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商场的“体验式”海鲜消费场景 究竟是引流神器还是利润奶牛?
2018-01-04 10:41:35 杭州网

阿里、腾讯、京东纷纷“抢食”生鲜

刚刚过去的元旦小长假,周阿姨的两个女儿从外地回来了。为了满足从小爱吃海鲜的女儿们,周阿姨一大早来到位于西湖文化广场的“世纪联华鲸选未来店”买了波士顿龙虾、海参斑鱼等一大堆海鲜。晚上,一桌海鲜大餐让一家人大快朵颐,周阿姨笑着告诉记者:“现在超市都能买到各种以前看都看不到的海鲜,真是很方便。”

原本只在星级酒店才能吃到的高档海鲜,如今正在变得越来越亲民,不仅各大商超基本都有品类丰富的海鲜售卖,更有甚者,还配备了大面积的加工和堂食区域。

消费者的旺盛需求加上资本的助推,生鲜市场俨然迎来了“井喷”。

而刚刚过去的2017年,互联网巨头也纷纷入局生鲜行业:阿里排兵布阵“天猫超市+易果+盒马鲜生”;京东以自营生鲜为中心,投资了社区生鲜“钱大妈”,自营筹建“7Fresh”,在全球供应链上积累力量;美团点评开出“掌鱼鲜生”;永辉超市力推超级物种;物美多点推广Dmall模式等。

正在成长为新“风口”的海鲜备受资本追逐,这究竟是不是一本好生意?抑或只是“赔本赚吆喝”?

帝王蟹、法国生蚝……海鲜品类日益丰富

体验式消费让用户更容易接受“高冷”的深海海鲜

周阿姨告诉记者,现在各种超市能买到的海鲜品类更加丰富,价格也在变得越来越亲民。“以前,像帝王蟹这些高档海鲜只能在酒店和餐馆吃到,而且价格不菲,现在很容易买到,而且自己在家就能做,有的时候也会直接在那边加工现场吃。”周阿姨说。

在“鲸选未来店”中,生鲜区和配套的餐饮区占到整个门店相当大的比重,不仅引进了波士顿龙虾、澳洲龙虾等生鲜品类,还提供现场的烹饪和就餐服务,深度满足消费者体验。海域殿、鲸寿司、丹麦烤肉、澳牛坊、新能量等餐饮档口,也都以餐吧的形态出现。每个餐饮档口都留有不小的就餐区,可以在高峰期容纳足够多的堂食人数。

可以看到,体验式消费正在成为海鲜零售线下运营的核心。

抱着同样的运营逻辑,“海洋生活”则是主打生蚝这一海鲜品类。“原本我们线下门店只是作为提货点,兼顾展示货品的功能,后来发现这无法满足消费者的需求,现在新开的门店都提供现场加工和堂食服务。”“海洋生活”创始人徐玉平说,经过一年多在杭州的发展,“海洋生活”平台上的生蚝已经深受消费者喜爱。

此外,海鲜作为生鲜的一个细分品类,对于产品质量的高要求也让“海鲜买手”日益走俏。像是刚开业“对标”盒马鲜生的“7Fresh”就配备了专业买手团队,通过买手深入原产地选品来确保产品品质,同时也提高了消费者对产品的接受度。

来源:杭州日报    作者:记者 敖煜华    编辑:高婷婷    
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