速度更快：快递直接从境内的保税区发货

品种更全：除了负面清单上的什么都能买 　　

记者 李忠 摄

“花都开好了，我的快递还没来。”近日，白领吴佳倩在朋友圈晒单，海淘的香水、单鞋、手袋在法国、日本、意大利上空“飘”了一个多月，还没有落到手里。

近年来，海淘方式不断演变，从最初的个人代购到专业代购平台、海淘服务商，再到2013年，国家为了规范行业，出台了跨境电子商务试点城市政策。继而互联网巨头跟进，成立了基于自贸区或保税区的跨境电商平台。

成功创建跨境电子商务综合试验区的杭州，就为天猫国际、网易考拉海购等跨境电商平台开通保税区海关、国检绿色通道，实现了极速清关和检验检疫。而且，因为享受杭州检验检疫部门的“负面清单”制度，除了列入清单的违禁品之外，其他海外商品都可以尝试。

这就意味着，越来越多的“海淘族”不必为海外网站复杂的语言及流程所困，就能通过电商平台，在更短时间内“淘”到更多与海外同质同价、甚至价更低的高端商品。

消费者

操作简便售后好 物流速度与国内网购速度无异

国内的跨境电商多数对产品的质量承担责任，并多数有7天内退换货的承诺。

“本来觉得海淘麻烦，要找转运，时间也久。”李燕的海淘经历源于宝宝4个月的时候，需要一款美国的高铁米粉，找淘宝和代购都不放心，索性自己登上了“美国亚马逊”。

她买的多数是母婴用品，比如辅食、喂养工具、童装等，一般两三周到货。她说，传统海淘一般由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。以美国亚马逊为例，部分自营商品支持直邮，轻便的小物件一次邮费在4-9美元不等。不支持直邮的，就要选择第三方转运，自己申请转运公司名额，“很紧俏，常常满额”，且运费也不菲:“买过一个便携餐椅，国内售价是900元左右，美亚上卖400多元，加转运费300元，最终700多元到手。”

最大的风险其实就在自己联系转运公司这个环节。因为国际配送周期长，各环节物流快递的素质参差不齐，过程中的风险在所难免，丢失或者损毁常常无处投诉。

这一点上，跨境电商就有独特优势:多数跨境电商平台采取在试点城市保税区囤货的模式，用户下单后，海外商品由保税区直接发货，购物速度与国内普通网购没有差别。

“买纸尿裤的话，我从苏宁易购‘什么值得买’海淘专区下单，货品来自香港旗舰店。”李燕说，之所以不选择日本海淘，一方面纸尿裤直邮空运运费高不划算，如果选相对便宜的海运，又容易受潮，“国内的跨境电商平台只要货源好、服务佳，完全可以选择。”

说到杭州设立跨境电子商务综合试验区，李燕显然投上支持信赖的一票。之前，她就在宁波保税区的跨境电商平台上买过东西，价格比淘宝代购低，一般下单后三五天就能到货。“杭州多了这样的渠道，以后海淘更放心、更方便了。”

此外，国内的跨境电商多数对产品的质量承担责任，出了问题由平台赔偿消费者、追溯供货商的责任，并多数做出了7天内退换货的承诺，退换货直接寄到国内保税区，不仅花费省，而且速度快。

企业

跨境电商引进外商做卖家 实体产业运用互联网思维转型升级

徐俊的想法是，要引进更多“老外”来做卖家，因为他们才知道当地最好的产品在哪里。

从年后开始，徐俊几乎每周都要见3个投资人。按照计划，公司预计5月左右完成A轮投资2000万美元。

去年9月，他瞄准了跨境电商，并于11月上线海蜜全球购。

海蜜全球购是一个跨境电商的购物平台，类似于阿里巴巴的“速卖通”，不同的是，它是帮助国外卖家将货物销往中国，“从上线至今，交易额每月都以3倍的速度增长，这个月突破2000万元应该没问题。”

在江干区东方商务电商产业园MR.I孵化基地，走进去便是台球桌、咖啡吧。开阔的办公室里，技术开发、网络招商、运营管理、客服等，都是“85后”的互联网精英。

虽然目前这块业务并不盈利，但因为之前有互联网营销经验和技术团队支持，徐俊依然十分看好跨境电商的前景。在他看来，跨境电商企业目前最需要的就是要提高通关效率和扩大商品品类。

“我们的仓库在下沙，但发货到用户手中还要6天左右，用户体验有待优化。另外，现在进口商品品类太少，主要是母婴、酒类产品，而在服装、箱包等类别上，依然控制得很严。”不过，杭州获批跨境电商综试区，增添了徐俊的信心。

他说：“这一定能带来政策红利。目前国家对海购的优惠是‘500元以下免税’，但这已是10年前的标准了，针对服装、箱包等奢侈品品牌，这样的优惠完全可以忽略，如果这些方面能有所突破，那就是太好了。”

海蜜全球购能满足用户提升生活品质，用户能利用碎片化时间“逛”海蜜，目前已有2000家卖家入驻，几乎全是海外华人。徐俊的想法是，要引进千千万万的“老外”来做卖家，因为他们才知道当地最好的产品在哪里。

对于这一点，基于实体经济的杭州测盟科技有限公司已然嗅到了商机。总经理李聪说:“当下的跨境电子商务远不止于有形商品，同时它也囊括了无形的服务贸易，我们就为检测机构和用户建立一个电商平台。”他认为，通过跨境贸易，可以打破原先的信息不对称，除了国外老牌垄断的检验机构外，国内也已经有一些专业成熟的机构可以被推出去，原先没有被发现的市场就打开了。

跨境电商风起云涌，可以说是倒逼实体产业转型升级。专门做礼品产业的富源轩总经理周生元也希望，能借此契机找到几个国外的代理商，负责专业营销，“像道德经、孙子兵法这些丝绸书，作为中华传统文化的一部分，在华人较多的国家和地区，都是有市场的。”