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智能手机改变杭州人消费模式 移动支付引发金融服务革命
2014-12-04 06:36:21 杭州网

制图 王璟

    前不久,在世界互联网大会的举办地乌镇景区,来自世界各地的人们体验了无处不在的移动支付。只需带上手机,就能在乌镇景区畅通无阻地游玩。不少店铺门口挂出了“本店支持支付宝钱包”的蓝色小牌。不管是在明信片小铺、花灯铺、麻花店,还是特色小吃店,游客都能使用支付宝钱包付款。

    事实上,在支付宝总部所在地的杭州,移动支付早已渗透杭州人的吃穿住行各个生活场景。出门打车、下馆子吃饭、上街购物,不带钱包,只要有一部手机就能搞定。

    用银行卡代替现金进行商品结算,不过几十年的时间。通过网络支付足不出户就能购买商品,也是近十年间才兴起的潮流。而现在,仅凭一部手机,人们几乎可以搞定绝大部分的支付转账,甚至是取款。

    在移动互联网的浪潮之下,金融机构、运营商、第三方支付平台都在积极抢占移动支付市场。方便、快捷的移动支付方式正在逐渐取代传统的现金及刷卡支付。

    在这个移动互联网金融的新浪潮中,杭州无疑走在前沿。在阿里巴巴这个互联网巨头的影响下,杭州涌现了一大批移动互联网金融公司,并引来各路风投的关注。杭州,已经成为移动金融的创新创业高地。

    现场连线

    手机支付渗透生活的方方面面

    在屏风街的祐驿站门店,“支付宝9折”的广告被贴在收款台显眼的位置。记者买了一盒牛奶,跟收银员表示要用支付宝支付。在店员的指导下,记者在手机上打开支付宝钱包,点击“付款码”,店员拿扫码枪一扫,滴滴一声,就轻松完成了支付。店员一边操作一边说:“现在智能手机普及了,很多年轻人喜欢用扫码支付,我们也很欢迎,省得找零。”记者在一旁观察,发现差不多十五分钟有三位客户来买单,其中就有一位选择了支付宝的扫码支付。

    而在靠近西湖景区的浦发银行杭州分行营业大厅,记者看到了另一种支付场景。一位消费者在自动售货机前挑好商品,把手机放在一块黑色的收银区域,然后选择了一瓶八宝粥,交易就完成了。这种支付方式叫NFC近场支付,银行卡的信息被写入了手机的SIM卡里,只要手机近距离接触POS机,就可以通过手机实现结账。目前,可以接受手机NFC近场支付的自动售货机,在杭州的火车站、景区、地铁已经有122台。

    行业趋势

    移动金融时代的支付方式革命

    工信部的统计数据显示,截至今年5月底,中国的手机用户数量已达到12.56亿人。根据艾瑞咨询提供的数据,2013年国内移动支付交易规模达到1.2万亿元,预计2014年将达到2.9万亿元。移动支付,正在成为金融机构、运营商和第三方支付平台较劲的重要战场。

    无疑,走在这场支付变革前沿的是支付宝之类的第三方支付平台。支付宝钱包作为独立运营的移动端产品,正在渗透各个生活场景。记者从蚂蚁金服了解到,今年双十一当天,支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔,同比增长336%。

    在线下,支付宝钱包已经在出租车、便利店、超市、商圈、机场、医院、药店、餐饮等多个生活场景实现覆盖。今年上半年,支付宝钱包陆续推出了“未来医院”、“未来公交”和“未来生活广场”项目,覆盖医疗卫生、公共服务和城市商圈,重新构建O2O的相关支付场景。

    这场移动支付的革命正在将银行卷入其中。如浦发银行与移动运营商联手,推出NFC手机近场支付功能。所谓NFC 手机支付是基于SIM卡的手机支付方式,该产品将银行卡信息写入手机SIM卡,直接通过手机空中完成交易,其中近场支付实现了用户“一碰即付”的便捷支付体验。

    浦发银行杭州分行零售产品与渠道部的相关负责人告诉记者,很多银行都在参与推进NFC近场支付方式,包括银联。目前,浦发银行NFC手机支付产品发行量居国内同业首位。记者从中国银行浙江分公司了解到,适合NFC近场支付的POS机在陆续铺设和改造,目前全省已经有近10万台可以受理的终端设备,包括前面提到的自动售货终端。

    一位银行业内人士告诉记者,支付宝、微信支付等互联网公司正在大力推动二维码支付。但在各种移动支付技术中,二维码等支付方式有可能存在一定的安全漏洞,正因为这个原因,今年3月央行对二维码支付方式发出了“暂停令”。相对而言,NFC支付方式更适合金融机构,因为二维码支付是软加密,而NFC支付是基于物理载体,是一种硬加密,具有更高的安全性。但是,在推广方面,二维码支付的推广速度要远快于NFC。

    记者手记

    或许有一天手机真能取代银行卡

    前几天,有一个同事说,她有一张银行卡早已经找不到了。为了不更换卡号,她没有挂失,而是选择通过网银修改密码,然后继续使用。而具体的使用体验也证明,用这张已经找不到实体的卡在网上购物或者通过手机进行支付,并不存在任何消费障碍。“也许,我们压根不需要一张实体卡,需要的不过是一个账号。”这位同事说。

    你有没有发现,银行网点正在逐渐远离你的生活?你不再需要经常去银行柜面排队,甚至不那么频繁地把银行卡从钱包中拿出来。从网上银行到手机银行,金融服务正在移动化。

    “手机取代信用卡是迟早的事。”在2012年,时任招商银行行长马蔚华大胆预言,移动互联技术的快速发展蕴含着移动金融广阔的成长空间,手机迟早将取代信用卡。当时的这番惊人之语,在如今看来颇具前瞻眼光。或许有一天,手机真的能取代银行卡。

    也许会有人这样说,通过手机你可以完成支付、转账,可存钱取钱怎么办?事实上,银行的ATM机早就能够实现无卡存款,而一些银行在早两年就推出了通过手机银行预约取款的功能。还有一些银行在微信银行里面提供手机取款的服务。这意味着,用户完全可以拿着手机去ATM机取款,而不是拿着银行卡。

    技术上来说,这已经不是难以实现的梦想。当然,安全仍然是最大的顾虑。

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来源:杭州日报    作者:记者 朱雪利    编辑:陈东    

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