萧山城北一家家政公司的黄老板手上拿着一份商务部出台的《家庭服务业管理暂行办法(草案)》意见征询稿，“以后小中介生意不好做喽。”

以前做保姆中介，只是牵线搭桥，保姆和东家交完几十块中介费，就和中介没有关系了。这也是大部分小规模的家政服务公司惯用的手法。

而这份“暂行办法”则要他们把自己的角色从单纯的“红娘”变成管理者：乙方（中介）应对丙方（保姆）实行跟踪管理、监督指导等。此外，中介对保姆资格要进行审核，和对保姆提供必要的岗前培训。对于甲方（东家）的投诉，乙方有责任了解、核实情况，并作相应处理。

杭州有些中介公司已经嗅到了“试水”的气息，现正逐步摸索，也有不少家政公司说，这还会淘汰不少不正规的小中介。

中介必须给保姆投保，还要组织培训

“暂行办法”的第十一条规定，家庭服务机构应保证家庭服务员已投保家庭服务员职业责任保险和人身意外伤害保险。

记者在走访了朝晖家政市场时，发现了一些零零散散小中介常用的方法。他们要么不给保姆投保，如果涉及投保的，则在签订合同时，将投保的费用转嫁到东家身上。比如中介会问你，需不需要保姆擦窗户，如果你填了需要，那么就得缴纳人身意外险。而新规定一旦付诸实施，这种做法肯定是行不通的，不给保姆投保可能要面临三万元罚款。

另外，还要组织保姆培训，这一点也让不少小规模家政公司费劲脑汁。黄老板说自己搞家政培训不现实，没资本没资源，只能把保姆送去正规的组织培训。

黄老板说现在萧山妇联为了让家政服务行业更加正规，也做了一些工作，比如近期刚刚组织了一个培训班，萧山有两家家政公司的40位保姆报名参加。

随后记者打通了萧山妇联培训部的电话，接电话的沈女士告诉记者，为了照顾农村妇女就业，他们经常会举办家政培训，普及的知识都很基本，保姆的培训还应该更加全面。

大中介影响不大 小中介可能要震荡出局

杭州的家政服务公司有很多，比较大的公司制度相对完善一些，公司有他们所掌握的保姆的各种资料和信息。杭州市六医院附近的一家家政公司负责人表示商务部的这套“暂行办法”并没有对他们引起太大的冲击。

而一些小规模的中介，感觉就不同了。记者在和萧山城北的一家家政公司谈到保姆和东家签订的合同项目时，这位公司负责人感慨：“听说萧山区从明年起要实施这个规定，到时候合同得写得很仔细，保姆的上岗资格也要严格把关，我们不仅仅是介绍，还要解决纠纷。如果这些做不到，就意味着要罚三万元。”这位黄老板说：“小规模的家政公司，三万元罚款就足够让它没法生存下去。”

“暂行办法”里法律责任这一章里列了七条可能会被罚款的事宜。其中有：未公开服务项目和收费标准，未按要求建立工作档案、跟踪管理制度，对消费者和服务员之间的投诉不予妥善处理的，未保证家庭服务员投保的，聘用未取得政府部门认可的培训合格证书的家庭服务员提供服务。这几条显得尤其让小中介们敏感。黄老板甚至说同行中已经有人打退堂鼓了。

记者打电话询问杭州家政服务行业的主管部门杭州市贸易局管辖之下的家政服务业协会，工作人员表示暂时还没接到通知，因此还不清楚执行新规定的时间表。