杭州南站运管人员送下错站的“小候鸟”乘地铁

萧山日报讯 一年一度的铁路暑运拉开帷幕后，杭州南站客流迎来高峰。8月7日晚7点30分，两个“小候鸟”乘车来找父母，却下错了站。正焦急无助时，运管南站所工作人员鲍金剑发现这一情况，及时伸出援手。

“当时我正在西广场巡查，先是听到声音，有一个小姑娘在打电话，好像是和妈妈说什么，边哭边讲。再一看，是两个小朋友，大的牵着小的，身边没有大人。”鲍金剑站在不远处观察，小姑娘又打电话给爸爸确定位置，他听着不对，于是走上前询问。

原来，这是一对从高铁出站口出来的姐弟，暑期来杭州找爸爸，姐姐12岁，弟弟8岁。按照约定，姐弟俩从车站出来后，爸爸会在车站门口接他们，结果出站后找不到爸爸，打电话给妈妈，妈妈又说爸爸已经在车站门口了，两边信息相互对不上，姐弟俩这才急哭了。

一番交谈后，鲍金剑发现，他们应该到余杭高铁站下车，结果坐到了杭州南站。鲍金剑马上通过电话向小女孩父亲表明身份，让他放心，会帮忙送姐弟俩坐地铁赶过去。

小组组长傅赟得知情况后，决定带着队员陶燕燕、任凯伦一起护送两个孩子。鲍金剑自掏腰包给姐弟俩买了地铁票，还详细告诉他们要坐的地铁线路、如何换乘、在什么地方下车，之后又特地请南站地铁工作人员联系地铁滨康路站工作人员接应。

“我们现在养成了一种习惯，对在南站周边停留的旅客都会多看多问，特别是单独行动的老人或小孩，尽力提供帮助。”鲍金剑说。