杭+新闻讯 作为东站枢纽、沪杭甬高速、德胜高速三大入城口所在地，江干区彭埠街道是名副其实的杭城“东大门”，物流、商流、人流高度密集。

2月中旬以来，为助推辖区企业高质量复工复产，街道着重在服务解困上下功夫，为企业复工增底气、强信心、解难题。

精准研判实现“两线并行”

街道第一时间成立企业复工专班，下设业务指导组、管控服务组、执法保障组等三个组，与社区、楼宇（平台）建立起三级指挥联络体系，覆盖全23个楼宇（平台）和商铺、2个专业市场等重点区域。

针对“严格防控”专门订制三道滤网，即管好两道门（园区楼宇门和企业门）、设置两个隔离点（集中隔离点、企业复工医学观察隔离点）、排查三个信息（企业负责排查返岗员工基本信息、来源信息、复工批次信息）。

针对“加速有序复工”采取“挂图作战法”，对企业复工建立综合指挥室，实现挂图作战，实行“一企一专员”、“一企一方案”工作机制；对药店、小超市、社区蔬菜店等，落实社区责任。如建和社区，在前期率先挂出“社区动态战疫图”按户细化疫情防控作战的基础上，建和社区今天又挂出“社区企业商铺复工复产战疫图”， 辖区企业商铺按照注册地址一一标注，每复工复产一家，就在后面贴个笑脸，直观形象。

“原本以为很复杂，没想到这么方便，上午提交材料，下午实地审核验收，当天我就复工了，这速度也是杠杠的。” 鲜丰水果的店长边说边点头称赞。

精密智控实现“三个同步”

企业复工有多难？“彭小二”知道。

辖区浙江友通汽车有限公司在准备复工材料时，四处筹措防疫物资，但口罩、消毒水等疫情物资采购问题一直无法解决，无法采买到足够的物资，无法通过审批。“彭小二”得知情况后，在街道疫情物资紧张的情况下还是从物资仓库抽调了部分物资，让企业复工复产先行。

彭埠街道依托“一图一码一指数”，基本实现“三同步”，即实现快速复工与加速复产同步，“复工即复产”；实现日常监管与督促巡查同步，“日常即督查”；实现防疫措施与员工返岗同步，“防疫即返岗”。

特别是街道组建企业服务团队“彭小二”专职驻守楼宇和企业，为企业复工复产提供贴身服务，一支队伍身兼复工发展联络员、防疫政策宣讲员、员工健康指导员、防疫物资代购员、员工集中观察员、驻点企业服务员“六员”职能，从企业复工备案到各类惠企政策申请，从防疫标准解答、方案预案制定到防疫物资代购，从员工联络、返杭订票到返岗查验、住宿安排，“彭小二”均能一条龙服务、一站式办妥。 

精细服务实现“十难破解”

最近，温馨的“彭家园”里，首批24名“家人”已接触隔离顺利返岗，他们均来自亚运会等多个省市重点项目的建材供应商——华威集团，“好多重点项目等着我们的材料开工，没有隔离条件外地员工就回不来，还好街道及时出手，真正帮我们解了燃眉之急”，华威集团有关负责人说。

原来，在前期排摸中，街道发现辖区企业存在应急处置难、员工租房难、日常监管难等十个方面的问题，，便全力调用下辖酒店、宾馆等住宿场所资源，千方百计筹建服务企业复工集中隔离点“彭家园”，设置房间102个、床位180张，配备专业化的医学护理、卫生消杀、安全保卫队伍力量，24小时为入住员工提供健康监测、物资代购、心理疏导等服务。

疫情汹涌措不及防，年后找房、租房难上加难。

街道在疫情期间全面掌握“三返”人员情况，同时梳理了辖区内空置出租房的“一手资源”，联合各社区搭建线上租房平台“彭安居”，房源及价格一目了然，方便业主与租客隔“屏”交流。

针对保障民生，规范商超、便利店、小菜场等街边店铺有序复工，街道专门设立沿街商铺违规经营举报电话“彭热线”，对不符合卫生消杀等防疫标准，有人员聚集情况等的店铺，老百姓可以第一时间举报，经核查情况属实的，还可以获得500元现金奖励。“我们还在各家开业的店铺门口贴上了疫情防控期间的营业标准，方便老百姓对照检查，第一时间把违规情况反馈给我们。”街道市场监管所所长雷亮说。

除此之外，街道开通了接企业员工返岗的“彭专列”，破解“安全返岗难”，建立了企业融资渠道“彭帮帮”，破解了“资金周转难”，在彭埠高速入城口开通了物流绿色通道“彭速运”，破解了“物流运输难”，建立了产业链上下游互通共享的“彭联盟”，解决了“链式联动难”，搭建了防疫物资互助平台“朋友圈”，破解了防疫“物资筹措难”，组建了企业用工共享的“彭心圆”，破解了企业招工“渠道获取难”。

截至目前

已完成复工企业2312家，企业复工率93.4%。其中核准通过规上工业企业复工2家，复工率100%；限上服务业企业138家（含房地产34家），复工率98.6%；规上建筑业企业19家（除劳务公司5家），复工率100%。