一个物业做了十几年

嘉南公寓有1000多住户，自2003年交付以来，都是同一个物业在管，也就是金成物业，开发商引进的。去年，小区业委会曾有想法换一家物业做。

但是小区居民不同意。他们说，物业都做了10多年了，有感情，不想换掉。居民陈阿姨说，居民自发组织挨个上门签字，要求留下物业，最后超过50%的居民签字挽留物业。

50%好像比例不是很大，但考虑到有些业主不在家，有的租出去了，还有的对物业管理不关心，总之找业主签字是非常困难的事情，50%已经不容易了。

最后，物业留了下来。

小区所属的阳光社区主任陈雄说，嘉南公寓是阳光社区唯一自小区交付以来使用一家物业的商品房。物业有好的一面，也面临一些问题，比如小区老化，物业费较低等。

“保持一个物业好开展工作，熟悉了小区一切。频繁更换物业是很糟糕的，我没见过哪个小区（频繁换物业）能做好。新的物业熟悉硬件、熟悉业主需要一个过程。”陈雄说。

业主评价：他们在尽心

记者在小区问了一些业主对物业的看法。

一位戴草帽的大伯说：“他们不会计较下班时间，十多年来，都是这个样子。业主对他们可以说，有颗感谢的心。我们是老小区了，问题多，比如停车……”

从窦队长处了解到，小区地下车位35个，地面划出231个，但小区业主有400多辆车，停车位十分紧张。目前的措施是，限制一切外来车辆进入小区。

游泳池旁的章小姐说：“有一天晚上，我家里水管破裂了，叫水务部门去修的话，没这么快，打电话给物业，他们赶过来，很快修好了。有些人家里灯坏了，叫电力部门没这么快，物业可以随时修好。”

何大妈来物业领垃圾袋，她的看法是：“物业好是好，就是楼顶漏水还没修好。”陈洁解释，楼顶漏水外层已经修好了，里层发霉了，一直没修好，物业还要加快进度。

“他们的工作谈不上完美，但是他们在尽心。很多业主把他们当自己人了，出门后家里没人，钥匙都交给他们……”金大姐说。

金大姐还说了本月她亲历的一件事：“7月5日傍晚，我发现我这个单元有烟味，持续2个小时还没消失，我就很奇怪，每户人家去找原因，然后我找到了，敲门没有人在，我去找保安，保安马上赶过来，然后打了消防，消防来了，最后爬窗户进去了，阻止了一场火灾。这个时候8点多了，物业主任、保安队长、出纳都从家里赶来了，他们有的住在余杭，很远的。我看到他们来了，我心里就踏实了。”