对同行搞价格操控
对顾客搞“饥饿营销”
李某文化程度不高,但很有生意头脑,余警官对她的评价是:好强、能干,是个聪明人。
因为店铺经营得好,李某在圈子里小有名气,不少厂商找上门来,希望能给她供货。李某与供货商做交易,有个“硬性规定”:保证自家店铺的终端零售价为全网最低。这就意味着,如果供货商要向其他网店提供同款商品,协议价格必须开得更高。
此外,李某还很关注做同类经营的商户,经常和他们联系 ,商讨售价,意图组建“攻守同盟”。她曾对某同行说过:“不能把这个市场做烂了。”
对于顾客,李某也很有一套。她深谙消费者的心理,擅长运用各类营销手段。
淘宝网店里售卖的商品,都有“宝贝详情”一栏,卖家可以在此进行图文编辑,进一步展现货品特性。李某在编辑“宝贝详情”时,除了推销自家货物,还会配上同款货物的“专柜价”和“代购价”截图,三者对比,一目了然。
某款Miu Miu的凉鞋,专柜售价8000元,代购7000元左右,而李某网店里只卖2000元,几天内就售出上千双。许多买家留言说“款式、用料完全一样”。
有时候,李某喜欢摆摆噱头,即便库存充足,也要拖上一两周才发货,声称外商催得急,手头的货不够卖了。这种“饥饿营销”效果蛮好,顾客对货物品牌的真实性更加深信不疑,部分“爆款”、“限量款”甚至会出现抢购风潮。
称“香奈儿”为“小香家”,称“LV”为“驴牌”
她以为自己已经规避法律风险
李某在四季青一带租有上千平方米的厂房,作为“工作室”使用。工作室包括多个部分,制图室、摄影棚、分拣仓库等一应俱全。
由于事务繁琐,李某还雇了10位“小工”,分别负责网站编辑、客服应答和制单发货。
在具体工作中,李某很注意“规避”法律风险,手下的员工上岗前,她都要特别交待一番——制图人员为货物编辑配图和文字说明时,不许标明品牌全称:“香奈儿”改为“小香家”,“LV”改为“驴牌”,“普拉达”改为“PDA”……图片中凡是出现品牌标识的地方,都要打上大半块马赛克;客服人员与顾客交谈时,涉及商品品牌的问题一律回避,只能说所有货物都是“外贸原单”;发货人员包装货物时,要先把商标剪掉,且包装盒中不带发票。
余警官说,李某心思缜密,但对法律条文一知半解,这些自作聪明的行为不但没有规避法律风险,反而证明她存在主观故意,属于知法犯法。
李某一头长发,皮肤蛮白,长相清秀。办案民警上门抓捕时,她穿着一身自家店铺的“假名牌”。
问讯过程中,李某表现得很无辜,她反复强调自己“卖的是理念和品牌”,认定自己的行为没有触犯法律。
余警官说,李某的案子因涉嫌金额特别巨大,是公安部统一协调,省市区三级经侦部门联手淘宝网侦办的。李某涉嫌“销售假冒注册商标的商品”及“假冒注册商标”两项罪名,目前已被逮捕,她“工作室”里剩余的货物也被查封。
警方提醒:电子商务发展迅速,在网络营销中,卖家应知法守法,不要自作聪明、掩耳盗铃;买家也应擦亮眼睛,仔细鉴别,特别是面对低价商品时,要理智选购,避免上当。
真正的奢侈品品牌对面料、配件数量都有严格控制,不存在所谓的“外贸原单”、“尾单”等。
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