为红宝石加了戒托，好看了不少。前几天，盛女士满意地戴着自己的红宝石戒指回家，拿着戒指在灯光下一照，红宝石很漂亮。不过，几十秒之后，她就不这么认为了。
盛女士说，这颗红宝石是她当初在斯里兰卡买的，花了6700元。前些天，她委托上城区一家金钰珠宝行加工，对红宝石进行戒托镶嵌，支付了1300多元加工费。收到红宝石后，这家珠宝商行送到上海的一个加工厂进行加工。
几天之后，首饰加工完毕，盛女士收货时也没有发 现什么问题。但是，回家后她在灯光下仔细看了下，发现红宝石上出现了裂纹。盛女士认为送去加工之前，红宝石是完好的，拿回来却出现裂纹，是商家加工不当造成的，她要求金钰珠宝行赔偿3500元。
珠宝行承认了是上海加工方在加工时处理不慎，造成红宝石出现裂纹。但是不认同盛女士所说的购买地和购买价格，因此不同意3500元的赔偿要求。双方对赔偿金额谈不拢，请求上城工商人员帮助协调。
经过了解，盛女士无法提供红宝石的购买票据，无法证明红宝石的产地以及购买价格。但是，商家造成红宝石出现裂纹也是事实。最后，经过调解商家同意赔偿3000元给盛女士。
工商提醒：珠宝鉴定的内容只包括品种、等级，至于损伤、裂痕的成因，以及出现在加工前还是在加工后，则无法鉴定。出现类似盛女士这样的情况，容易造成消费纠纷。建议消费者在加工珠宝玉器时，应选择正规有加工资质的商家。在加工收单上，双方也要用文字记录下代加工的珠宝品种、样貌、价值。加工完成交货时，消费者要当面验收，发现问题当场提出，避免离开柜台后说不清责任而引发纠纷。 | 
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