前天，建德的一位消费者徐女士给市长热线打来电话，她在当地的豪尚豪牛排馆办了VIP卡，可是，实际消费和广告宣传单上的结算方法并不相同。最关键的是，门外的广告单和店里的广告单，印着不一样的优惠细则，这令消费者无法辨别实际消费的优惠准则，纠纷也就因此产生了。

12月10日，徐女士路过新安街道康乐路6号的豪尚豪牛排馆，当时，店内正在办理VIP卡，办卡的客户可以享受不少优惠。徐女士充值了300元，办了卡。可

在该店的门口，活动期间刊登了一则广告，VIP卡客户在办卡期间可以享受西式牛排5.8折优惠，拥有VIP卡的客户在高峰时段用餐享受8.5折优惠，而休闲时段用餐则享受6.8折的优惠，并且赠送牛排券、饮料券等。

在店内，餐桌上均贴有广告单，单子上的优惠项目与门外的广告内容大致相同，但是，桌上的广告单上写着，办卡的VIP客人只获赠牛排券，VIP卡折扣也只针对牛排类产品，其他主食则要按照原价收费。

因此，在徐女士的两次消费中，徐女士都只享受到与店内餐桌上的广告内容一致的优惠。比如，首次消费121元，其中牛柳贝壳面、鲜虾比萨均没打折；第二次消费因为没有点牛排产品，消费总额也没有享受VIP折扣。

徐女士产生了疑问：VIP卡为什么还要限制优惠的产品？办卡期间为什么会有两份不同的广告，实际消费又以哪一份广告为准？

该店经理程飞表示，店内广告是这家豪尚豪自行制定的，而门外的广告是由其公司制定。由于商家没有及时统一调整公司制定的那一张广告单，致使消费者产生了误会。

为了不产生“虚假宣传”的误导，程飞向公司申请了一批饮料券，补偿给同期办卡的消费者，并按照公司广告上的折扣，退还给徐女士未打折产品的钱。

“我在现场发现问题以后，因为和工作人员沟通不清楚，所以立刻拍了照片留下证据。”徐女士说，同时办卡的消费者有很多，但不是人人都发现了问题。“商家的优惠标准一定要统一，否则消费者怎么辨别办卡到底有多少优惠呢？”