“店小二”追着企业做服务　第一时间解决痛点难点

让企业家暖心的不仅是高频次、高质量的交流，更有高效率的服务。

“我感触最深的是‘最多跑一次’，桐庐的营商环境非常好，政府特别务实。”阿尔法智能制造产业园（杭州）有限公司总经理章国荣说。去年，阿尔法智能制造产业园经桐庐县政府批准成立，由阿尔法（杭州）智能制造产业园有限公司负责开发、建设、招商运营。“项目落地前，董事长给我们定的目标是半年拿下施工许可证，可最后我们仅用39天便开工，这个速度以前可不敢想！”章国荣感叹道。

处处为企业着想，让企业办事更方便。桐庐首创投资项目“一站式”服务中心，推进“标准地+承诺制”改革，实现一般工业项目从拿地到开工前审批不超过42天，对县级以上企业投资重点项目实行全程代办。

“过程中都是政府部门追着我们服务，有任何问题，第一时间帮我们对接、解决。”章国荣说。如今，阿尔法智能制造产业园已有50多家企业进驻，乡村代办员的存在，让他们即便不在桐庐，也能办好各项营业手续。

一年来，随着政商沟通平台越来越丰富，桐庐服务企业亦更加精准细致。做好“店小二”，桐庐积极梳理企业当下的痛点、难点，进行“各个击破”。

“我们刚从德国引进了一批高新设备，针织市场即将投入使用，希望县里在集聚人气上多帮衬，出台一些可持续帮扶政策……”在“我们的早餐会”活动上，桐庐华艺针织有限公司总经理贾华曾表达了对企业数字化改造政策的期待。

两个多月后，期待变成现实。桐庐在今年4月的经济工作会议上，发布助推传统制造业数字化改造的10条政策，财政不仅要统筹5000万元资金助力企业数字化改造提升，还针对全县制笔、针织服装、箱包、医疗器械四类传统制造业，从数字化改造的“硬件、软件、工厂实际应用”三个层面展开帮扶。“桐庐还主动对接杭州数字经济联合会，为我们企业提供技术指导。”章国荣说道。

不仅是“我们的早餐会”，其实在每期“我们的”系列活动结束后，企业家的问题建议将会于次日形成《大督查交办单》，下发至各牵头责任部门。

在接到交办单的次日，甚至当日各部门就会明确专人赴企开展工作对接，力争在交办时限内彻底解决企业难题。

“接到一个，解决一个，满意一个”，日复一日，服务企业良好氛围就这样形成。此外，桐庐县委还针对性制定了部门督查机制，确保“三期一回头”，定期发布专项督查通报，倒逼部门加快疏通难点堵点问题。截至目前，共收集整理问题76个，实际已经解决67个，得到企业广泛好评。

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