每日商报（通讯员 金方增 记者 郑炜）

10月29日至31日，杭州跨境电商综试办组织为期三天的杭州领军企业上海——杭州闭门会（第三期），集结30多位制造商新生代企业家走进Google上海总部、Amazon上海总部和杭州阿里巴巴滨江园区，实地走、用心听、同分享、共频振。这是杭州跨境电商人才培养的又一次创新实践，为实体经济注入迭代力量。

杭州综试办外联宣传部部长武长虹介绍，此次参加活动的企业家很大一部分是接手父辈制造生意的新生代企业家群体，他们拥有良好的教育环境和创业基础，专业知识、文化素养与国际视野更具优势，但是因为年轻、缺少实战经验，面临“成长的烦恼”，通过游学和闭门会的方式，加深传统制造企业对跨境电商的理解，有利于新生代企业家建立全球化思维视野，植入互联网基因，推进跨境电商与实体经济深度融合。

“新生代”培养是杭州跨境电商人才体系建设中的一个分支。成立4年多的杭州跨境电商综试区正通过政府、企业、高校、社会多方联动，构建全球跨境电商最优人才生态圈。

“跨境电商是数字经济的重要组成。未来我们要集聚一批具有国际化视野和资源整合能力、能够适应全球化市场的有志者，在‘数字丝路’上筑起‘人才蓄水池’，强化知识密集型企业建设，打造以数字技术、高附加值品牌、数字内容为驱动的跨境电商，助推杭州数字经济发展。”武长虹如是说。

率先出版行业立体化教材 育才基础高校起步

10月下旬，在浙江省教育厅和杭州跨境电商综试办指导下、历经一年多时间打磨的《跨境电子商务新形态立体化教材》丛书面市。该丛书是中国（杭州）跨境电商综试区的重要工作成果，也是培养跨境电商人才、服务“一带一路”倡议的重要工程。丛书共有13册，包含了基础教材、实战教材、特色教材三个大类，如《商务大数据采集与分析》、《跨境电商eBay立体化实战教程》、《跨境电商综试区经典案例》等。丛书不仅整合了在杭高校、跨境电商平台、科研院所的专家资源，还突出强调教材的国际化、网络化、立体化，使“跨境电商新形态立体化教材”丛书成为推进浙江省乃至全国教材改革的示范。

教材的背后，凝聚着杭州跨境电商综试办以及在杭高校为跨境电商人才蓄水池“源有活水来”的坚定信念和强力担当。2015年成立杭州首个跨境电商人才培养基地的杭州师范大学钱江学院，参与编写了丛书中的《跨境电商eBay立体化实战教程》、《跨境电商概论》、《速卖通立体化实战教程》等书。钱江学院经管分院院长金贵朝表示，教材的出版，为跨境电商人才培养项目提供了强有力的理论体系保障，也为学生投入跨境电商全产业链运营实战提供了强有力的教学支撑。

在理论基础系统化的同时，在杭高校突破没有跨境电商专业的瓶颈，立足全国首个跨境电商综试区的“先行优势”，凝聚起跨境电商人才培养的“杭州力量”：这些高校中有的基于应用型本科人才培养体系构建与实践展开，有的立足“校企双主体育人”的模式开展，有的构建了“一体两翼”人才培养模式，优质的“高校共同体”为跨境电商人才培养架设了颇具参考性的“杭州路径”。

举办全球跨境电商创业创新大赛

引才目光瞄准世界

奔跑于人才建设路上的杭州综试区，不仅把眼光瞄准新生代企业家和在校大学生，还将橄榄枝抛向了外国留学生和海归人才。

“跨境电子商务已成为外贸增长的新动能，大众创业、万众创新的新热土。外国留学生、海归人才具有了解中国，熟悉当地国的文化、政治、社会和语言等优势，是‘一带一路的’丝路天使。”杭州市综试办外联宣传部部长武长虹在参加杭州综试区与全球跨境电商零售平台速卖通联合推出的“扬帆起航”全球跨境电商创业创新大赛宣讲会时表示，欢迎留学生们发挥优势投入到跨境产业中来，成为杭州跨境电商人才培养的参与者、品牌出海的助力者，以及杭州综试区的宣传者。

“扬帆起航”全球跨境电商创业创新大赛将持续到明年3月，面向有意愿从事跨境电商的“一带一路”沿线国家及其他国家和地区在华外国留学生以及毕业五年以内的海归留学生和华侨青年，通过选拔和培育全球优秀的跨境电商留学生和海归人才，搭建“人才+项目+资金”的桥梁，更好帮助年轻人创业，进一步激发跨境电商创新活力。本次大赛将首批优选10家跨境电商企业成为在杭外国留学生跨境电商实训基地。

武长虹表示，杭州非常欢迎外国留学生留在杭州从事跨境电商行业，而且对外国留学生而言，现在也是一个好机会，“因为杭州全面推行7项出入境便利政策，为高端外国人才集聚提供政策牵引和政策保障”。

根据这一政策，对具有创新创业意愿的外国留学生，毕业后不需要先离境，可以直接申请2到5年有效的私人事务类居留许可（加注“创业”），进行毕业实习及创新创业活动。而对经省级公安机关出入境管理机构备案的企业邀请前来实习的境外高校外国学生，可在入境口岸申请短期私人事务签证（加注“实习”）入境进行实习活动。

置身杭州，放眼世界。杭州将跨境电商人才建设布局延伸至海外侨领。日前，来自海外26个国家的43个海外联络处（侨团）50余位海外侨领走进杭州，在实地考察了跨贸小镇 、中国（杭州）跨境电商综合试验区展示中心及云集微店展示厅等后，大家对杭州跨境电商、所蕴含的创新活力和蓬勃发展的势头印象深刻，杭州打造数字经济第一城的底气和决心让不少侨领表达出了投资创业的浓厚兴趣。与此同时，杭州跨境电商综试办联合市侨联向海外华侨华人和华侨华人新生代发出邀请，以举办侨界跨境电商培训班为抓手，搭建共商共建共享的跨境电商创业大平台。

打造不设围墙的“社会大学”

揽才方法多元立体

跨境电商是“互联网+外贸”新业态，它既是商业模式，更是经济现象，是以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易。据杭州跨境电商综试办分析，转型跨境电商的企业，有涉足线上业务的传统外贸企业，有原来做国内电商的企业，有以内贸为主的传统制造企业，更有新创业的中小微企业。由此也造成跨境电商人才队伍专业性低、流动性大、渗透性差的现状。数据表明，60%的企业表示各类人才都很缺，40%的企业急需电商运营推广人才，超过30%的企业急需技术性人才，超过20%的企业急需包括物流在内的供应链管理人才。

人才，既是跨境电商行业的痛点，也是制胜点。人才强，企业强；人才有活力，企业有活力。人才的培养，更需要一个常态化的学习机制。在充分开发高校育才能力的同时，杭州还有了不设围墙的跨境电商“社会大学”。

今年年初，杭州跨境电商人才十大社会培训基地名单出炉，名单中包括企业、园区和社会组织。此举意味着，杭州为解决跨境电商行业“育才引才揽才”问题而积蓄了一股多元立体且具象的社会力量。

杭州综试区还敲开了亚马逊、Wish、Google、eBay等国际知名电商平台的大门，知名平台型电商巨头全部在杭州建立了新据点，成为政府、高校、企业、中介机构链条式合力育人上的关键一环，让人才培养驶入快车道。

“引进来”是一方面，“走出去”也是必要手段。赴深圳引智揽才、到巴黎举行峰会深化合作、为台商开展专门培训等，通过双向互动的方式，进一步去除制约跨境电商人才建设的因素和瓶颈，支撑杭州跨境电商人才生态圈的形成和发展。

与此同时，《杭州市跨境电子商务人才队伍建设工作意见》、《杭州市跨境电子商务促进条例》、“人才新政27条”等一系列政策的出台，为跨境电商人才建设构建了顶层设计和制度支持。

从“什么是跨境电商、为什么要做”到“怎么样做得好”，杭州综试区已经用了4年多的时间来为这些问题寻找答案，综试区希望有更多有志之士，加入到杭州跨境电商“大家庭”，以孜孜不倦的精神筑起产业发展新高地。