“退保代理”引起各方关注 多地管理部门发布警示

实际上对于此种收取费用帮人退保的行为，多地管理部门已发布了警示。

今年8月初，深圳消保服务中心对外发布了风险提示，称“恶意投诉”人往往通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道发布虚假信息，宣称可以协助消费者办理全额退保等事宜，无视保险合同约定，捏造事实，挑唆消费者不得擅自接受保险公司的客服回访，以维权举报为名，煽动消费者向监管部门恶意投诉。

此外，今年8月中旬，广东银保监局也发布了“代理退保”的相关风险提示，提示保险消费者不要轻易泄露个人信息，不要随意告知陌生人身份证信息、银行卡信息以及保单信息；保险合同是重要金融单据，包含大量个人信息，不要轻易转交他人，避免被非法利用并遭受损失。

广东银保监局还提示称，中国银保监会及其派出机构均未设立“退保中心”，也未与相关组织合作为消费者办理退保，请明辨真伪，勿轻信谎言。

对此浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言认为，“退保代理”在退保过程中还可能存在泄露投保人信息的情况。“一份保单上所包含的信息相当庞大，不仅有投保人的个人身份信息，还有被投保人和受益人的信息，除此之外保单上往往存在较大数额的金钱，这也有可能被不法分子所盯上。”

夏谨言强调，投保人不要轻易相信“全额退保”的话，也不要贸然退保。“保险中断可能会让家庭面临无法预料的风险。”

椰青认为，“‘退保代理’的出现也给保险行业敲响了警钟，加强保险从业者的职业素养和工作自律，强化保险从业者重视规范，是当下的重要工作。”

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