日本一家百货有50多个秀场

每年客流比东京迪士尼还多

有业内人士做过调查，和传统零售百货相比，国内现有购物中心的商铺和公共空间比例，已经发生质的变化，从7∶3调整至6∶4甚至5∶5。这些不断扩展的公共空间，就好比是商场对外的展览区，其功能相当于媒体和内容发布平台。

位于日本大阪的阪急阪神百货总店（下称梅田百货），就是一家将秀场发挥到极致的“神一般存在”的购物中心。有多神？一个数字就能给出答案——每年的到店人

数达到5000万人，比东京迪士尼乐园每年客流量3137万人多得多。

“20年前的日本百货，如果有空间多，就会尽可能地卖东西。但现在零售百货需要新的传播方式，需要通过各种各样的舞台设施、空间来实现这个新的传播方式，让客人参与体验，让他们在店里有更多的逗留时间，达到‘我虽然不买东西，但也喜欢来这里逛逛’的效果。”上周，在2015联商大会暨全球零售创新峰会上，日本阪急阪神百货执行役员（执行董事）金井康博如是说。

梅田百货成功的秘诀就是打造“剧场型百货”。据金井康博介绍，整个商场大大小小一共有50多处小舞台，几乎每层都有。一个月大约有500场小型活动，一年大概有6000场次。在梅田百货9楼，还有一座多功能大厅，配有408个座位，不用时可以自动收起。舞台的一侧还配有专门的带有淋浴的盥洗室，方便演出人员换装，同时配有超大型送货电梯，方便演出设备的运输。

“2013年爱马仕在这里做展览；去年，Gucci邀请了16名艺术家从意大利来这里进行现场表演。” 金井康博介绍说，而除了奢侈品品牌走秀展览，电影试演会、小型歌迷见面会等，也经常在此上演。梅田百货还会根据最新的流行热点，搭配商店内的品牌举办活动。比如将日本各个酒厂的品牌聚集在一起，邀请二十多位主妇来给顾客讲解如何根据季节性的变化在餐桌上搭配酒和菜。

“以前商场给人的直观感受就是售卖商品。那么现在呢？应该是从商品零售商转变成信息零售商，为你所在地区提供广泛的生活信息服务——这才是百货店未来的主要目的。”金井康博总结说。这应该也是对眼下国内零售百货一直苦苦寻求的“体验式购物”最好的诠释。