券商将会更注重提升服务

    陈先生是东阳某券商的营业部的负责人，他告诉记者，他们的营业部是新开的，要打开当地的市场十分困难。不过，他觉得，“一人一户”限制取消的消息对他们来说是一大利好。前天出了该消息后他就给原来的几个老客户打电话，说明了希望他们来开户的意愿，老顾客基本都买账了。

    “一人一户”解禁，允许投资者在多家证券公司开户，哪家佣金低、服务好，就可以去哪家，而且网络开户也十分方便。如此一来，券商争夺客户、挽留客户的竞争势必更激烈。

    “我们营业部以前相对于大城市来讲根本没有任何优势，也很少有原来的客户愿意开几个小时的车到这里来重新开一个户，但现在有了手机就不一样了。只要通过手机进行简单的操作和认证，再绑定一份三方交易，这户头就算开好了。”陈先生兴奋地说。

    陈先生告诉记者，他们现在吸引投资者的方法主要有三条，一是直接放低佣金到最低水平，二是提升客户的满意度，让客户经理建起微信群进行统一的管理和资讯发布，三是搞起了开户抽奖活动。

    “现在看起来这几条方法还是比较有效的，但是现在佣金的水平普遍比较低，再降的话就超过了成本区，从服务上进行改进来积累口碑可能是一个比较好的方法。”

    对于风险问题，陈先生也介绍说，虽然他们的营业部是在地方城市，但是安全问题完全不需要担心，股民的资金最后都是通过中央结算所进行结算的，所有的交易都是经过总部的后台，而且也需要三方托管，和在其他地方开户没有任何区别。

    首创证券研发部经理王剑辉也表示，以前券商之间都是拼价格，靠更低的佣金留住客户。预计“一人多户”开通初期，各家券商为吸引客户或者避免客户流失将会推出促销手段，但长期看，这种价格战不会长久，将来券商必须要不断提升服务水平和能力，提供更为个性化的服务和产品才能留住客户。而一些无法胜出的中小券商甚至可能被市场淘汰。招商证券研究报告也指出，“一人一户”放开将对综合实力强，能够提供一站式垂直服务的大型券商以及互联网金融转型领先的中小券商构成利好。