每日商报讯 昨天下午，有不少网友爆料杭州东站有多趟列车班次出现晚点，“今天大面积高铁晚点，G274高铁开往北京南站在杭州东已经停了100分钟，还没动静。”“改签了一次，改签的这趟车依旧晚点，在站台上等着，关键是我还是改签加换乘。”“我的车晚点90分钟，谁知道是什么原因吗？”

到底是怎么回事？记者从铁路杭州站了解到，昨天上午10时55分，宁杭高铁德清至湖州区间设备故障，造成途经该路段部分列车晚点。故障已于下午1时45分排除，列车逐步恢复运行。

杭州东站工作人员表示，截至下午16时20分，杭州东站还有5趟列车不同程度晚点，主要是宁杭高铁下行方向，他们会继续加强现场应急处置，向旅客做好解释工作，确保旅客安全有序出行。

旅客的车次晚点，想要退票要怎么处理呢？工作人员介绍，现在大家都是刷身份证进站的电子票，过了坐车时间，想要退票，手机没办法退钱了，大家可以去售票处窗口办理退款。如果是列车晚点原因，铁路部门会全额退款，可以拿着身份证去1F层东面、2F西南面的售票处都可以退票。

另外，如果想看自己的车次有没有晚点可不可以像坐飞机一样查看呢？

工作人员说，如果乘客在站内，你可以看大屏幕的信息，上面会显示晚点的具体时间，在服务台同步也可以看到。如果你还没有到车站坐车，想看下自己的车次有没有晚点，可以登录“铁路12306”，点击“车站大屏”的按钮，选择“杭州东站”，输入车次查询，会显示当天车次的全部状态，包括晚点时间。

除此之外，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，8月1日起，衢州至宁德铁路（以下简称“衢宁铁路”）浙江段全线接触网开始送电，预计9月底具备开通条件。

接触网送电是铁路建设过程中的重要节点。送电后，沿线所有供电接触网及其相连部件带有27.5KV高压电，相当于家庭用电220伏电压的125倍。

铁路部门强调，铁路线路两侧的栅栏是防止行人、动物进入铁路线内而专门设置的一道安全屏障，禁止移动、损毁防护栅栏等防护设备。禁止无关人员以任何理由进入防护栅栏内，否则公安机关将依照相关法律进行治安处罚，造成严重后果的将追究刑事责任。

据悉，衢宁铁路浙江段自衢州站引出，途经衢州市柯城区、衢江区、龙游县，丽水市遂昌、松阳、龙泉、庆元四县后于浙闽省界分界，正线全长206公里，设车站16座，设计时速160公里。衢宁铁路开通后，将结束遂昌、松阳、龙泉、庆元四个县(市) 不通铁路的历史。