每日商报讯 昨天下午，记者从浮力森林董事会秘书贺先生处了解到，从7月27日开始，浮力森林官方微信公众号内的“信息登记”通道开启，消费者可以点击进行充值卡登记。公众号的登记说明显示，卡券登记通道总持续时间为15天，也就是到8月11日截止。

浮力森林400客服电话工作人员介绍，本次参与登记的卡券种类为充值卡和提货券，两种卡券的登记步骤是一样的。“如果消费者已办理浮力森林电子会员，登记列表上方会直接显示消费者的姓名和联系方式。如果消费者未办理电子会员，则需要先手动填写姓名和联系方式。”她说。

从信息登记栏中的内容来看，消费者需要填写包括所属区域、卡号/券号、面值金额、购卡/券渠道、上传卡片图片等信息，而对于持有多张浮力森林卡券的消费者，需要完成第一张登记后，选择“录入下一笔”，继续填写信息，直至全部充值卡都登记完成。

客服工作人员提醒，目前登记通道只针对个人持有的充值卡和提货券登记。对于单位团购的未发放到员工手中的充值卡或提货券，需要联系当时卡券的供货人员进行登记。此外，浮力森林官方微信公众号内的电子会员余额查询功能已经恢复，消费者可以查到电子会员中的原有余额了。“对于登记确认真伪的卡券，浮力森林将保护消费者权益，门店何时开放还需要等总部通知，请消费者耐心等待。”她说。

对于消费者关心的何时能退卡的问题时，贺先生表示，目前还无法给出明确时间。“按照计划，我们要先对现有消费券和消费卡进行登记，再根据警方调查的结果查清市场上假冒的卡券。此后我们才能给需要退卡的消费者退费。目前我们的工作还处在第一阶段。”