在西溪数码港2楼,记者挨家问打着“维修手机电脑”的商家,所有的都表示可以维修苹果所有产品,但具体价格则要根据机器损坏程度来定。“但不管怎样,肯定比官方维修便宜许多。”
在淘宝网上打着“专业维修苹果电脑手机”旗号的店面也比比皆是,有的甚至号称“本店软件硬件工程师有苹果公司工作经验”,维修费报价有些甚至低于官方价格一倍还多。我问一位淘宝店主,配件是否都是原装?对方信誓旦旦地表示:“绝对原装进口!”但要他出示进货发票时,对方表示无法提供。
一位从事电脑销售行业多年的吴先生透露,苹果公司原装配件只提供给授权经销商,其余的维修店极少能拿到真正的原装配件。所谓的“原装配件”来源渠道非常复杂,有些是从别的机器上拆下的配件,有些是深圳等地加工的翻新件,还有一些是从非正常渠道进来洋垃圾和假冒品……这些配 件都会有各种各样的质量问题,再加上维修人员水平参差不齐,维修完后再次损坏的情况非常多见。
经销商说杭州只认一家
苹果公司售后服务部的工作人员明确表示:“我们在杭州只有一家授权服务商!”该服务商位于杭州百脑汇电脑城,除此之外其余任何维修机构都未经苹果公司授权。“不管是用户自行拆机或是未经授权拆机之后,都无法继续享受保修服务。”
苹果产品与同配置其他品牌维修费对比表
苹果iphone4 更换屏幕1598元 更换主板2000元
某品牌手机 更换屏幕800元 更换主板1200元
苹果MBP笔记本电脑 更换主板9000元 更换屏幕3000-5000元
某品牌笔记本电脑 更换主板2000元 更换屏幕2000-4000元 |