你是否遭遇药店“温柔攻势”
杭州网 发布时间：2011-03-09 07:17
对策就是：耳根子不能软，听医生的，对症买药
本来只想买5元的眼药水，店员一推销，买回160元胡萝卜素胶囊
全国人大代表说，现在街上到处是药店，比米店还多
3月7日上午，在十一届全国人大四次会议浙江代表团第二小组会议上，全国人大代表、雅戈尔集团股份有限公司党委书记、董事长、总裁李如成抛出一句玩笑话：“现在街上到处是药店，比米店还多，我们浙江人是不是只吃药不吃饭了？”
药店真当越来越多，说明了什么？大家心知肚明，有钱赚，药店就多了，这是市场规律。伴随着越来越多的大小药店冒出来，很多人感觉，药店竞争激烈，连营业员的态度都变热情了，一见到顾客就会主动“黏”上来套近乎，接着推销药品。
你是否也遭遇过药店推销员的这种“温柔攻势”？
杭州的杨先生前几天感觉眼睛不舒服，就到家楼下某大型连锁药店买一瓶眼药水。店员问要买什么东西。一听说要买眼药水，营业员话锋一转：“光点眼药水没用的，要多补充胡萝卜素。”
接着，她就从柜台上拿来一瓶进口品牌的β-胡萝卜素胶囊，介绍起这款保健品的功效来。“你今天买很划算的，买一送一。”营业员滔滔不绝，杨先生有点吃不消。见营业员苦口婆心、一脸善意，他很快掏出160元买了两瓶。仔细一看，瓶盖上积了一层厚厚的灰尘，两年的保质期已经过了一年多了。
杨先生皱皱眉：“你这个东西都快过期啦。”“吃吃很快的，几个月就吃完了，我再送你一瓶别的。”面对营业员的热情推销，他一时难以招架。最后乖乖掏出160元，捧回了三瓶保健品。
买眼药水买成胡萝卜素
一位医药公司的何小姐透露：“药店卖药跟商场里卖服装有点类似，品牌药利润低，因为品牌厂家操作都很透明和规范。它已经有了一定知名度，不需要再砸钱给推销员。而非品牌药品就很依赖于推销员的推销，所以给的提成也很丰厚，对药店来说，利润也相对大。”
杭州某民营药店的谢经理印证了这一说法。他表示：“药店是企业，没有利润就无法生存。很多推销员几乎是没底薪的，全靠提成赚钱。比较大的连锁药店里，厂家会派推销员常年进驻，专门推销自己的产品。当然，小一些的药店，厂家不舍得成本安排人，但营业员会主动帮利润高的药品做推销，这样拿的提成多，药店赚得也多。”
话说回来，药品毕竟跟衣服不同，事关人的身体健康和生命安全。药品真能像衣服那样随意推销吗？其实，药店的推销员很拎得清。他们推销的药品或保健品，多是有一定功效，且不会危害人身安全。
卖药就像卖衣服？
药店推销是不是很普遍？我跑了几家杭州大型的连锁药店。在一家位于朝晖路的药店里，我跟营业员说，想买感康感冒药。营业员问我有什么症状，我说有点流鼻涕、喉咙痛。她马上在货架上扫了一眼，拿下一盒我从来没听说过的牌子的感冒药：“你这种症状，还是吃这个效果好。”
盒子上同样标明是“复方氨酚烷胺片”，与感康类似，生产厂家不同，价格差不多。看我有点迟疑，她接着说：“很多人来，我们都推荐买这个牌子的。有些品牌听起来名气大，效果一般。”我摆摆手表示不要，她有点悻悻地走开了。
来源：杭州日报 作者：记者 史洁 编辑：郑海云
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